王文京谈用友企业文化.docVIP

王文京谈用友企业文化 关于用友企业文化，我想谈三个部分。 第一，什么是企业文化。 第二，用友的企业文化 第三，应当如何建设企业文化 企业文化是最近几年来企业界谈得最多的问题。 一般来讲企业文化是指企业的理念，或者说是价值观和行为准则，以及在此基础上所表现出来的风格。通俗地说是对企业的看法及企业做事的方式。 如果把一个企业的管理分为几个层次，我们会看到最基础的层次分别是操作的管理、职能的管理、企业战略的管理，但最高层次是企业文化的管理，它是一个企业精神层、思想层、意识层的东西。任何行为都是基于一定的思想和认识，文化也就显得尤为重要，在一个软件企业里更加突出。 用友核心理念是：通过为顾客带来价值，为股东带来价值增值，实现公司价值的最大化。用友的文化体系，即我们所要倡导的东西，分为两个层次。一个是核心文化，第二个是各个分类的文化，发展、员工、管理和其他文化。 核心文化是其他文化的基石。包括两方面内容：发展企业、贡献社会、造福员工，这是第一部分。因为企业大家走到一起，通过大家的努力推动企业的发展，来达到对社会做出贡献。同时通过企业的发展来造福员工。第二部分以用户为本，员工为本。在一个企业里面，最重要的两因素是员工和用户。用户是我们存在的基础和前提，是我们的衣食父母。只有把用户工作做好才能生存和发展。软件行业是以人才为主的企业，对内倡导的是以人为本、以人为核心，来开展经营管理。 ??? 发展文化里面的基本原则，就是立足长远，共同发展，持续创新，均衡发展。公司十年发展是稳步增长的体现，以后也一样。只有不断稳步增长，才能适应要求，得到持久长远的发展。 发展文化的另一重要内容就是我们的使命：发展信息科技，促进社会进步。另一重要内容即与合作伙伴共同发展，只有这样才能取得更大发展。 在用户文化方面大家都知道我们的一项基本准则：与用户真诚合作，做用户可靠朋友。 在产品方面我们的承诺是实用、先进、可靠的产品，服务方面是专业、及时、真诚的服务,使服务具有专业水准，只有好的态度是不行的。2005年发展远景是 ??? 在员工文化里面，我们首先确定员工宗旨： 我们在工作风范中倡导鼓励创新、注重基本、团队协作、务实勤俭 。创新是高科技企业生存与发展的要素。保持现状就是落后。创新的同时注重基本。不管我们的使命、宗旨是什么，我们知道，要实现目标，靠的是每一项具体的基本的工作。只有做好这些工作才能实现目标。团队协作，在我们一个团队里面，个人英雄时代已经过去了，要实现目标，只有通过大家协作努力，这点体现在各个层次上。 整体行为规范里面，还有创业意识、专业技能和敬业精神。 在人际文化里面，我们提倡平等交往、开放沟通。局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益。热爱公司、诚实守约。热爱公司实际上是热爱自己的事业，诚实守约就是要遵循公司的规定和商业道德。 在管理文化里面，强调简洁、规范、闭环（计划、执行、考核、监督）、动态。特别强调管理的闭环节，包括从计划到执行到考核到监督，这样就形成了每一方案从计划得到彻底执行。另外我们的管理实行动态管理。 我们还应该是个学习型组织。 还要树立管理就是服务的理念，具体为二线服务一线，一线服务前线，上级服务下级，全员服务顾客。 干部文化，提出干部四要素：德、（道德）能（能力）、智（智力）、体（身体健康），提倡全面发展。 同时要特别要求干部以身作则。 关于用友文化的建设时要强调注意：用友文化≠口号、用友文化≠个别人行为、用友文化是用友这个企业的群体行为。 遵循建立、优化、倡导、制度、执行的过程。 发展企业 贡献社会 造福员工 用户为本 员工为本 发展文化 用户文化 员工文化 管理文化 其他文化 计划 执行 监督 考核