邮政试题1.docVIP

一.单项选择题 1? 市场营销学是一门 A.? 应用科学 B.? 人文科学 C.? 社会学 D.? 心理学 答案：A 2? 下列哪个不是生产者市场细分的标准 A.? 用户要求 B.? 用户人数 C.? 用户规模 D.? 用户地点 答案：B 3? 有效的市场细分必须具备以下条件 A.? 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B.? 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C.? 市场具有可测量性、效益性、应变性等 D.? 市场要有可衡量性、可占领性、效益性 答案：D 4? 顾客让渡价值中的顾客总成本是 A.? 时间成本 B.? 产品成本 C.? 货币和非货币成本的总和 D.? 精力成本 答案：C 5? 关系营销能为企业带来一种独特的资产，即 A.? 超额利润 B.? 设备和技术 C.? 企业规模 D.? 营销网络 答案：D 6? 市场营销组合是指 A.? 对企业微观环境因素的组合 B.? 对企业宏观环境因素的组合 C.? 对影响价格因素的组合 D.? 对企业可控的各种营销因素的组合 答案：D 7? 同一细分市场的顾客需求具有 A.? 绝对的共同性 B.? 较多的共同性 C.? 较少的共同性 D.? 较多的差异性 答案：B 8? “酒香不怕巷子深”是一种什么观念 A.? 生产观念 B.? 产品观念 C.? 推销观念 D.? 　 社会营销观念 答案：B 9? 集中的市场营销尤其适合于 A.? 跨国公司 B.? 大型企业 C.? 中型企业 D.? 中小型企业 答案：D 10? 消费者购买过程的顺序通常为 A.? 引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受 B.? 引起需要---评价比较---收集信息---决定购买---购后感受 C.? 收集信息---评价比较---引起需要---决定购买---购后感受 D.? 决定购买---引起需要---评价比较---收集信息---购后感受 答案：A 11? 市场营销观念的突出特征是 A.? 以产品质量为中心 B.? 以产品价格为中心 C.? 以产品产量为中心 D.? 以消费者需求为中心 答案：D 12? 企业得以生存的基础是 A.? 生产 B.? 质量 C.? 顾客 D.? 产品 答案：C 13? 下列对市场营销概念理解不正确的是 A.? 市场营销最终目标是满足需求和欲望 B.? 是销售 C.? 是社会过程和管理过程 D.? 核心是交换 答案：B 14? 下列不符合营销者表现的是 A.? 更积极、更主动地寻求交换的一方 B.? 等待顾客上门 C.? 为顾客创造产品价值 D.? 为顾客提供服务 答案：B 15? 下列不符合产品观念的是 A.? 设计产品时请顾客和营销人员参与 B.? 营销思想是以产定销 C.? 主要任务是提高质量 D.? 容易引发“营销近视症” 答案：A 16? 下列关于市场营销观念表述不正确的是 A.? 市场环境是产品供大于求 B.? 营销思想是以销定产 C.? 市场营销观念没有局限性 D.? 在变化中不断发现和捕捉新的机会 答案：C 17? 下列关于整体营销观念表述不正确的是 A.? 尽量为顾客创造最大的让渡价值，使公司获得当前利益最大化 B.? 包括手段的整体性 C.? 主体的整体性 D.? 营销战术与营销战略的整体性 答案：A 18? 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行 A.? 差异的市场营销组合 B.? 无差异的市场营销组合 C.? 集中的市场营销组合 D.? 分散的市场营销组合 答案：B 19? 分析市场营销环境的重要性不包括 A.? 发现机会 B.? 避免威胁 C.? 消除竞争 D.? 为经营决策提供科学依据 答案：C 20? 在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是 A.? 产品 B.? 价格 C.? 便捷 D.? 服务质量 答案：D 21? 构成市场的要素不包括 A.? 人口 B.? 购买行为 C.? 购买力 D.? 购买动机 答案：B 22? 服务体系的建立是做好服务营销的重要保证，服务体系不包括 A.? 服务人员 B.? 服务系统 C.? 服务标准 D.? 服务策略 答案：C 23? “海尔卖的不是产品，而是为用户提供某一方面服务的全面解决方案”体现的是哪种营销新理念 A.? 合作营销 B.? 关系营销 C.? 服务营销 D.? 体验营销 答案：C 24? 绿色营销指企业营销活动中，要注重 A.? 企业利益 B.? 消费者利益 C.? 环境利益 D.? 消费者利益、企业利益与环境利益 答案：D 25? 市场营销信息系统由四个子系统构成