084培训制度的体系及实施--明阳天下拓展.ppt

研 讨 内 容 1. 人力资源管理架构与管理层次 2. 培训需求分析 3. 培训体系的设计与规划 4. 培训计划的制定与实施 5. 培训效果评估 6. 利用外部专业资源 变革中的组织 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。 1. 人力资源管理架构与管理层次 人力资源管理架构与管理层次 人事部门组织机构图 帮助企业把战略转为成果 - 通过企业人 培训经理的职责 学习与发展的战略 2. 培训需求分析 培训与发展调查表 3. 培训体系的设计与规划 系统培训模式 系统培训步骤 制定培训政策 确定培训需求 制定培训目标与计划 实施培训计划 对计划的实施进行评估、审核 公司人员分类 有经验的 新的 ( 1年 ) ( 1年 ) 基本知识和技能 经理 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 员工 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 专业知识和技能 经理 定期技术更新 业务知识 了解经理的方针、策略和方向 拟定及书写方针计划 设定策略 员工 基本技术培训 新产品培训 策略销售 了解部门的方向、策略和关系 个人知识和技能 经理 英语培训 演讲及说话技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 业务知识 计划和组织 策略计划与思考 面试技巧 领导管理技巧 辅导及员工发展技巧 员工 英语培训 演讲技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 技术知识 主动性和自我管理 专业化观念 分析思考能力 培训与发展模式 新员工发展路径 新经理发展路径 有经验员工发展路径 有经验经理发展路径 普遍的业务发展路径 培训与发展模式 4. 培训计划的制定与实施 课 程 计 划 实 施 Framework for People Development 人 员 培 训 发 展 的 架 构 Learning Development Curriculum 学 习 与 发 展 课 程 Course Descriptions 课 程 内 容 介 绍 Registration Forms 课 程 登 记 表 Training Record 培 训 记 录 学 习 与 提 高 的 时 空 观 课 程 登 记 表 培 训 记 录 新员工发展课程 5. 培训效果评估 人力资源管理的衡量方法 360度绩效评估系统 经理人绩效考核的尺度 6. 利用外部资源 影响他人 - 激励 - 奖励和认可 做决策 - 问题解决 - 规划与组织 - 资询与授权 信息搜寻与提供 - 监控 - 澄清 - 讯息的告知 关系建立 - 冲突管理与团队建立 - 人际网络 - 支持下属 自我管理 - 品行端正 - 展现适应力 - 发展自我 - 成就动机 专业知识的理解 - 了解企业运作 - 运用职务、技术专长 - 运用财务、计量资料 经理人绩效考核的尺度 共通业务 发展路径 公司 业务需求 新员工 发展路径 有经验经理 发展路径 新经理 发展路径 有经验员工 发展路径 新员工的发展** 选择于共通业务发展路径 新员工指南1 新员工的第一天 新员工指南2 部门特定的发展计划 建议： 44小时 时间：加入至一年 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。 公司业务需求 新经理的发展** 选择于共通业务发展 路径 新经理指南 专业特定发展课程 管理技能 建议： 84小时 时间：从晋升至在岗十八个月 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。 面试与甄选技巧 绩效管理 公司业务需求 有经验员工的发展** 选择于普遍业务发展 路径 专业特定发展课程 建议： 一年2个课程 至少16小时 时间：一年以上 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。 温习所学课程 高效管理技巧 公司业务需求 有经验经理的发展** 辅导技巧 管理过程 建议： 一年24小时 或根据需要 时间：十九个月以上 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。 温习绩效管理 选择于共通业务发展路径 总部及外部课程 公司业务需求 高级管理课程 普遍的业务发展** 演讲技巧 质量管理及用户满意 建议： 一年24小时 或根据需要 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。 英语培训 解决问题及决策技巧 国外