大学生人际交往心理学2015课件.ppt

聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会怎样做？”阿西莫夫顺口答道：“盲人肯定会这样。”说着，伸出食指和中指，做出剪刀的形状。汽车修理工一听笑了：“哈哈，你答错了吧！－盲人想买剪刀，只需要开口说‘我买剪刀’就行了，他干吗要做手势呀？” 智商160的阿西莫夫，这时不得不承认自己确实是个“笨蛋”。而那位汽车修理工人却得理不饶人，用教训的口吻说：“在考你之前，我就料定你肯定你要答错，因为，你所受的教育太多了，不可能很聪明。”实际上，修理工所说的受教育多与不可能聪明之间关系，并不是因为学的知识多了人反而变笨了，而是因为人的知识和经验多，会在头脑中形成较多的思维定势。这种思维定势会束缚人的思维，使思维按照固有的路径展开。 吞阄娶妻 清朝时期，通山县有个叫谭振兆的人，小时候因为家里比较宽裕，父亲给他定了亲，亲家是同村的乐进士。后来，谭父死了，谭家渐渐衰退，经济条件远不如以前，乐进士便想赖婚。 一天，谭振兆卖菜路过岳父家，就进去拜见岳父。乐进士对他说：“我做了两个阄，一个写着‘婚’字，另一个写着‘罢’字。你拿到‘婚’，就把女儿嫁给你；拿到‘罢’字，咱们就退婚，从此谭乐两家既不沾亲也不带故。不过，两个阄你只看一个就行了。”说完就把阄摆出来。 谭振兆心想：这两个阄分明都是“罢”字，我不能上他的当。想到这，他立刻拿了一个阄吞在腹中，指着另一个对乐进士说：“你把那个阄打开看看，如果是 ‘婚’字，我马上就离开这，咱们退婚；若是‘罢’字，那就说明我吞下的是‘婚’字，这门亲事算定了。”乐进士煞费苦心制造骗局却被谭振兆识破，没办法只好把女儿嫁给谭振兆。 4、社会刻板印象造成的认知偏差 社会刻板印象是一种特殊的心理定势，又称定型化效应，是指人们对某一类人所形成的一种较固定的笼统的看法。。 《三国演义》中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上也是刻板效应的负面影响在发生作用。 第三节 影响人际知觉的心理因素 一、首因效应 二、近因效应 三、晕轮效应 四、刻板效应 第四节 人际交往中的归因 一、归因理论 （一）海德的归因理论 （二）琼斯和戴维斯的对应推论说 （三）维纳的归因理论 （四）凯利的多维归因模式 二、归因偏差 （一）内在归因与外在归因的偏差 （二）目的性归因与反应性归因的偏差 （三）行为者自己归因与观察者对其归因的偏差 （四）自我服务性归因偏差 第四章 人际沟通 第一节 人际沟通的种类 一、口语沟通与书面沟通 二、正式沟通与非正式沟通 三、单向沟通与双向沟通 第二节 人际沟通的特点 （1）沟通双方都有主管能动性 （2）沟通双方互为主体。 （3）人际沟通只有在掌握统一的编码和译码的情况下才能沟通，即沟通的双方要具备统一或相近的符号系统。 （4）人际沟通中会出现社会性、心理性、文化性的障碍。 （5）人际沟通能够调整双方的关系。 第三节 人际沟通的功能 传达信息 满足个人的心理需要 第四节 网络沟通 第五节 人际沟通的渠道 一、语言沟通 二、非语言沟通 第六节 沟通的有效方法 有效沟通通常包括四大步骤： （1）注意 （2）理解 （3）接受 （4）行动 良好沟通十诫； （1）沟通前先澄清概念。 （2）明确沟通的真正目的，即希望通过沟通得到什么。 （3）考虑沟通时的背景、环境及条件。 （4）重视双向沟通，以正确理解信息。 （5）沟通中运用通俗易懂，调理清楚，有层次，尽量不要有长句出现，意思要明确，注意非语言方式的表达。 （6）注意倾听对方讲话，耐心，不轻易插话，不打断别人的表达。 （7）善于提问，搞清问题。 （8）言行一致，心平气和，感情真挚。 （9）进行必要的反馈。 （10）不仅着眼于现在，更要着眼于未来。 第五章 人际吸引 第一节 产生人际吸引的两方面动力 （一）外貌因素或仪表因素在人际吸引中的魅力。 1、长相在人际吸引中的魅力 2、风度在人际吸引中的魅力 （二）性格在人际吸引中的魅力 （三）才华在人际吸引中的魅力 二、相互吸引力 （一）相近性产生的吸引力 （二）相似性产生的吸引力 （三）互补性产生的吸引力 第二节 影响大学生人际吸引的两方面因素 一、影响人际吸引的外在条件 （一）空间距离 （二）交往次数 （三）特征相类似 （四）需要互补 二、影响人际吸引的内在因素 （一）礼貌、礼节 1、寒暄、问候 2、握手 3、拜访 （二）外貌吸引 1、外貌吸引的特点 2、外貌与打扮 3、谈吐与深刻的第一印象 （三）相似吸引 1、相似认同的基础 2、相似导致人际吸引 （四）互补吸引 （五）能力吸引 （六）深层吸引 1、补偿心理 2、人格特质 3、气质美