谈判与专业回款的技巧.ppt

销售谈判与专业回款技巧;课程大纲;销售谈判总论;谈判是什么？;为什么学习谈判技巧？; 例:你+升职+9M2+封闭+抽烟+你郁闷? 问:责任在谁? ;客户的付款习惯是我养成的！;谈判流程;1、最佳替代方案 2、底价 3、最高价 4、双方可能达的区间 5、实际期望值;谈判是一种投资;谈判前的几种实用心态调整技巧;了解谈判者的个性;客户销售的结果;结果：（暂时中断）;结果：（有进展）;高阶层谈判技巧?? ;;*;如何出价？;;;;;*;*;*;中期策略;*;*;中期策略;*;谈判后期策略;*;谈判次序技术的视频研讨;封闭式与开放式 思考:两种方式有何优劣?;Situation 现状 Problem identification 发现问题 Implication问题造成的影响/后果 Needs-off 需求确认 ;为什么一定要研究收款技巧?;下一个利润增长点;来自外部环境的压力; 中国的信用环境;营销战略;赊销的十大好处;赊销的弊端;爱德华法则;谁应该为此负责?什么样的人更适合收款?;应收帐款由谁管理;*;*;*; 收款是一种心理对抗！ *钱是我的，当然得给我！* ;专题研讨：A/R管理与呆坏帐催收技巧;*;*;*;*;*;*; 谢谢！ 祝大家前程似锦!