市场和管控经理培训-岗位认证说明-高扬7-13(52页).pptVIP

基础篇 第1章 通信行业概况 第2章 中国电信企业概况 第3章 品牌体系 第4章 法律规章制度 第5章 职业规范知识 第6章 管理理论知识 第7章 市场营销基础知识 第8章 政企客户营销服务策略 第1章 电信网络技术 第2章 企业网技术 第3章 电信基本产品/业务知识 第4章 行业应用 第5章 行业解决方案 第1章 市场分析 第2章 市场策划及管控 第3章 渠道管理 第4章 营销管理 产品及解决方案篇 岗位技能篇 三、市场及管控经理岗位认证大纲说明 基础篇 多部分熟悉 少部分了解 0 部分掌握 多部分了解 少部分熟悉 极少部分掌握 一部分熟悉 一部分掌握 极少部分了解 产品及解决方案篇 岗位技能篇 三、市场及管控经理岗位认证大纲说明 五 四 三 二 一 2010市场及管控经理岗位认证概况 2010市场及管控经理岗位认证修订说明 2010市场及管控经理岗位认证大纲说明 2010市场及管控经理岗位认证考试 2010市场及管控经理岗位认证标准说明 四、市场及管控经理岗位认证标准说明 本标准对四、三、二各级别的技能要求、相关知识依次递进，高级别包括了低级别的要求。 1.1 第1章：市场分析(第1节：市场调研) 二级 能够在指导下参与调查表的设计； 能够按要求对市场容量、细分市场、需求特征、竞争对手的信息等市场基本要素进行信息的收集、分析、汇总等工作； 能够在指导下参与市场调研报告的撰写。 三级 四级 能够独立制定市场调研方案并组织实施； 能够按要求对市场容量、细分市场、需求特征、竞争对手的信息等市场基本要素进行信息的收集、分析、汇总等工作； 能够独立进行市场调研报告的撰写。 能够领导市场调研方案的制定并组织实施； 能够指导或独立进行市场调研报告的撰写。 相关知识点 技能要求 1.市场调研的定义； 2.市场调研的基本步骤； 3.市场调研的方法； 4.市场调研报告的格式。 1.2 第1章：市场分析(第2节：市场预测) 二级 三级 四级 技能要求 能够在指导下对相关细分市场做出市场预测； 能够在指导下参与月度、季度、年度的市场预测工作。 能够独立对相关细分市场做出市场预测； 能够独立开展月度、季度、年度的市场预测工作。 能够领导政企各细分市场的市场预测工作； 能够指导或独立开展月度、季度、年度的市场预测工作。 相关知识点 1.市场预测的概念和目的； 2. 市场预测的原则； 3.市场预测的内容； 4.市场预测的方法； 5.市场预测的种类； 6.市场预测不同种类的方法组合。 1.3 第1章：市场分析(第3节：经营分析) 二级 三级 四级 相关知识点 技能要求 1.市场经营分析的概念； 2.市场经营分析的流程； 3.市场经营分析的分类； 4.经营分析报告写作及工具。 能够在指导下对CRM系统、帐务系统等数据进行分析； 能够根据要求编写市场简报、竞争分析、经营通报等报告。 能够独立对CRM系统、帐务系统等数据进行分析； 能够独立编写市场简报、竞争分析、经营通报等报告。 能够领导市场经营分析工作； 能够指导或独立开展对CRM系统、帐务系统等数据的分析； 能够指导或独立编写市场简报、竞争分析、经营通报等报告。 1.4 第1章：市场分析(第4节：信息管理) 二级 三级 四级 相关知识点 技能要求 1.市场信息的分类方式、信息收集渠道 2.竞争情报获取的原则、策略、甄别与评价的方法 3.信息分析报告的基本格式 4.信息分析的主要方法。 能够根据要求进行特定市场信息的收集； 能够在指导下撰写信息分析报告。 能够根据要求进行特定市场信息的收集； 能够独立撰写信息分析报告。 能够领导信息管理工作； 能够指导或独立进行政企市场信息的收集； 能够指导或独立撰写信息分析报告。 2.12 第2章：市场策划及管控(第1节：市场营销策划方法 第2节：政企市场营销策划方法) 二级 三级 四级 技能要求 相关知识点 1.市场营销策划的定义； 2.市场营销策划的原则； 3.市场营销策划的内容； 4.政企客户策划基本流程及方法； 5.政企市场营销策划案例共享。 能够在指导下参与对产品进行组合、包装，策划专项营销活动并组织实施； 能够协助制定市场营销策略、新产品推广策略以及营销策划方案并组织实施； 能够在指导下协助制定整体行业应用解决方案和综合应用解决方案。 能够独立对产品、行业应用进行组合、包装，策划专项营销活动并组织实施； 能够协助制定市场营销策略、独立制定新产品推广策略以及营销策划方案并组织实施； 能够在指导下制定整体行业应用解决方案和综合应用解决方案。 能够领导市场营销策划工作； 能够指导或独立对产品、行业应用进行组合、包装，策划专