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消费者网上购物行为与网店的网络营销对策分析 团队名：火蓝队 组 长： 施立琴 成 员： 吕甜洁 刘娇 李丛 摘要 随着网络的不断发展，电子商务也必将是大势所趋，服装业也不甘落后，它把实体和网购相结合充分利用这个互联网 平台，从而扩展行业规模，不同的服装企业也在争着这块大大的蛋糕。传统渠道突出“价格战”、“渠道战”，行业盈利水平较低，线上渠道可以规避部分竞争，电子商务这个“蓝海”可以为服饰企业带来新的盈利增长点。传统服饰企业具备广泛的品牌知名度、多年积累的客户人群、完善的供应链体系、成熟的线下零售经验等优势，可以在电子商务发展的不同阶段选择不同的产品策略、品牌策略和经销商利润分配方式，创造新利润来源。本篇论文通过对服装网购的内外环境进行分析，对一些典型的服装企业进行了对比，比如市场份额、盈利模式、运营模式，营销模式进行了综合分析，从而发现该行业存在的问题风险，了解电商服装企业的发展方向，使得我们更进一步了解网购服装行业。 内容目录： 形势分析 1 网络营销战略规划 2 经营目标 3 网络营销战略 4 实施规划 5 预算 6 评估方案 7 1.1SWTO分析 （1）优势分析(strength) （2）劣势分析(weakness) （3）机遇(opportunities) （4）威胁(threats) 1.2PEST分析 （1）政治 （2）经济 （3）社会 （4）技术 消费者网上购物行为与网店的网络营销对策分析 第一章：形势分析 服装网购行业SWOT分析 （1）、优势分析(strength) (1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。 (2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。 (3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。 (4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。 (5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。 (6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。 (7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。 服装网购行业SWOT分析 (2）劣势分析(weakness) (1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。 (2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。 (3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。 (4)开发初期用户缺乏信任感。 (5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。 服装网购行业SWOT分析 (3)、机遇(opportunities) (1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加。 (2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。 (3) 网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。 服装网购行业SWOT分析 (4)、威胁(threats) (1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。 (2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。 (3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。 服装网购行业PEST分析 所谓 PEST框架，指的是从政治（Political）、 经济（Economic）、社会（Social）和技术 (Technological)这四大类外部环境因素进行行业分 析，该分析方法注重宏观环境的特点，而且考虑 的影响因素也很全面，因此是行业分析，特别是 跟消费相关的行业分析的有力工具。 消费者网上购物行为与网店的网络营销对策分析 经营目标： 我