管理技能开发——压的概念与压力管理.ppt

压力 第一部分：压力给我们带来了什么？ 压力为什么会影响健康——心理免疫学的看法 人类的免疫系统能够识别并抵抗细菌和病毒等侵入体内的异物，人体对于各种疾病的感受性和抵御能力，取决于免疫系统的功能是否健全。 人脑能够影响免疫系统的功能。人体对各种病症的抵抗力，将会受到心理情绪因素的影响。 美国耶鲁大学的凯斯尔等人曾对“腺体热”（传染性单核白细胞增多症）在西点军校的研究发现，发病者大多是志向远大但学业欠佳，他们的父辈又大多是社会公认的成功者。这就意味着：疾病的侵袭对象正是那些在军校生涯中心理压力最大的学员。 澳大利亚新南威尔士大学的巴特维帕等人的研究发现，试验对象居丧两个月之后，体内淋巴细胞的活性便明显降低。这就是说，心理的极大压力和情感的极度压抑会对人体免疫系统造成损害。 美国俄亥俄州州立大学的格拉泽等人，曾对参加重要考试的75名学生进行了调查。发现在考试的当天，学生体内“天然杀伤细胞”的活力比一个月前大为降低。另外，在考前复习的紧张阶段，学生唾液中所含的抗体数量也会有所减少，这些现象都说明学生的免疫系统受到了紧张因素的不良影响。 第二部分: 压力是什么？ 压力产生的三个阶段（薛利的研究） 警戒反应阶段 在很短的时间内，人体会出现一个正常水平的防御过程。如果这种防御成功了，警戒就消失了，人体就会恢复到正常的状态。大多数短期的压力都会在这个阶段得到解决。在警戒阶段，不同的人可能有不同的感受，有人可能会体验到脸发热，有人可能会感到颈部僵硬。 抗拒阶段 如果不能控制外界因素的作用，或者由于第一个阶段的反应没有排除危机，从而使压力仍然存在，那么人体就会全身性的动员。这时的问题是，人体必须动用很多的资源来赢取这场“战争”。在这个阶段会伴随更多的身体症状，如溃疡、动脉粥样硬化、头痛、血压升高等。 衰竭阶段 当压力源非常严重时，那么人体就会进一步燃尽所有的资源和能量，抗拒也会一起衰弱，不久就会面临崩溃。 压力源的类型（一） 压力源的类型（二） 大学生的压力源 低年级大学生的压力源 生活方式的改变 考试分数低 课业过多 友谊的发展 恋情 性 妒忌 害羞 高年级大学生的压力源 家庭与学校 职业与学校 自我怀疑 压力识别——生理信号 头痛的频率和程度不断增加 肌肉紧张，特别是头部、颈部、肩部和背部的肌肉紧张 皮肤干燥、有斑点，或者是刺痛 消化系统出现问题 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的预警信号 压力源的管理的策略 压力的消极应对方式 自我防御机制 否定、理性作用、压抑作用、替代作用 过度饮酒 大量抽烟 药物滥用 过度沉溺工作或者活动 吃过量的食物 过量购物 沉迷网络 第三部分 应对压力的策略 应对压力的策略 个人的策略 培养积极心态 时间管理的策略 沟通的策略 健康的生活习惯 运用暂时性的减压方法 组织的策略 建立积极心态 什么才是积极的心态？ 案例讨论 案例： 1942年，当著名的人本心理学家弗兰克37岁时，他被关进了威斯康辛集中营。这时候，他的妻子、父亲、母亲、兄弟，除了还有一位姐妹外，都被屠杀了。他与其他的囚犯随时都有被屠杀的可能。在这种压力下，很多囚犯处于异常恐惧的心理状态，有很多人由于不堪忍受这种煎熬，身体迅速垮掉了。而弗兰克就是被一个人囚禁在身体都不能移动的小牢房中，都能够找到自己能够做的事情，他可以透过小窗子欣赏外面的天空、倾听小鸟的叫声。即使这些都没有了，他可以在心中构思自己的心理学理论。弗兰克是为数不多的从威斯康辛集中营被解救出来的、心智正常的幸存者之一。 问题： 1 这个案例提示我们，当面对压力时，我们应该采用什么样的心态？ 2 假如弗兰克被纳粹屠杀，是不是就意味着他的应对策略失败了？ 3 面对压力情境，我们的注意力应该集中在哪里？ 案例——你如何花这笔钱？ 银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。这一天， 你可以随心所欲，想用多少用多少，用途也没有 任何规定。条件只有一个：用剩下的钱也不能到 第二天再用，也不能节余归自己。前一天你用光 也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。 胡适先生的忠告 诸位毕业同学： 你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问。 至于时间，不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做1个钟头的工作。你们看他的成绩！每天花1种看10有用的书，每年可看3600页书；30读11页书。 诸位，11页书可以使你成为一个学者了。可是每天看3小报也得费你1钟的功夫；四圈麻将也得费你1半钟的光阴。看小报呢？还是打麻将呢？还是努力做点更加有意义的事情呢？全靠你们自己选择！ 如何消除时间性压力源 时间是什么？ 是人生最大的资本 是生命 是资源 是财富 时间是什么？ 物质运动的顺序性和持续性。 特点是一维性，是特殊资源。