高EQ与职业发展培训的讲义.pptVIP

特邀讲师 许雪青 课程目标 帮助您了解自己,突破灰网,建立积极的职业心态! 面对现实和思维困境，开发潜能!寻找解决问题的方法! 掌握正确有效的沟通方法;分享情绪管理的经验;学习压力管理的技术! 树立SMART的职业发展目标;以职业心态面对工作中的问题与挑战；建立正确的心智模式：不找理由，找方法！ 让我们来分享： 第一章 我们为什么不快乐？ 第二章 EQ 与情绪管理 第三章 性格与沟通 第四章 冲突与合作 第五章 为自己打工！ 第一章 我们为什么不快乐？ 工作中的你快乐吗？ 工作对你的意义是什么? 企业需要什么样的人材？ “职业化”意味着什么？ 对你而言,工作意味着什么呢? —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 第二章 EQ与情绪管理 什么是情商(EQ)? 什么是情绪? 为什么要关注员工的EQ与情绪管理? 职场自我EQ管理“四个要点” 企业对员工的 “情绪管理” 什么是情商(EQ)? 你能调动情绪，就能调动一切。 ——美国总统 布什 如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！ ——美国的《时代周刊》 情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时 刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生获得成功的力量源泉。 ——英国《泰晤士报》书评  仅有IQ是不够的，我们应用IQ来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来 的潜能。 ——《情感智力》作者丹尼尔·戈尔曼 让我们再进化一次，成为智慧的上帝！ ——美国EQ协会成立宣言 什么是情商(EQ)? 什么是情商(EQ)? “情绪智力”(Emotional Intelligence Quotient) 是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的玛伊尔提出的，它是指识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决和调节行为的能力。 “运用”的能力 ???? 每一个情绪背后都有一份礼物和其所属的正面价值，我们平常所谓的负面情绪，也是深具正面价值的。比如，对某个人有了愤怒的感觉，那就是在提醒自己，对方的行为已经侵犯到自己。送出事的朋友一个悲伤，会让自己明白这个人对你很重要，他也会更加珍惜你们的关系。清楚每一种情绪和感觉都是一份推动力，会引领你到达一个新高度。 “摆脱”的能力 ???? 当遭遇负面情绪的侵扰，对自己造成影响，环境又不允许这样的情绪存在时，就需要自己变化环境来摆脱不良情绪的控制。比如，会议中对一个人的发言观点很生气，可现场又不容许自己表达，这时就要立即选择从生气的状态下抽离出来，等到会议结束，再去为自己这个生气的情绪负责，比如找当事人面谈等。 企业对员工的情绪管理 你的员工炒股票、买基金吗？ 你如何管理员工“被动离职”时的情绪问题？ 你如何帮助你的员工解决好“感情困扰”、“经济压力”、“业绩压力”等情绪问题？ 第三章 性格与沟通 我们因此而不同！ 不同性格的特征 沟通是门艺术 第四章 冲突与合作 冲突不一定是坏事情 良好心态面对冲突 解决方案不只一种 第五章 为自己打工！ 影响职业发展的关键因素 在工作中向明天学习 职业生涯的规划与管理 新生活从今天开始 影响职业发展的几个关键因素 知识 技能 态度 习惯 目标 机会 关系 经验 计划 行动 坚持 勇气 听许老师讲故事： 原来很简单！ 将个人梦想与环境相结合 让我们分享你的梦 ！ 什么时候你的工作热情和努力程度不为你的工资、待遇以及同事、老板对你的议论、评价所减低时，从这个时候起，你就开始为自己打工了！ 自尊是工作乐趣的来源 接纳自己 相信自己 独立自己 控制自己 积极心态带来的改变：与工作一起双赢 把从事的每份工作都看成是一个学习的机会！ 把每天的工作都看作一次冒险！ 在工作中了解自己、给自己定位！ 在工作中学会向明天学习！ 人生的秘诀“怕与悔” 17大成功原则 积极的心态 明确的目的 多走些路 正确的思想 自我控制 集体意识与心理 自信心 令人愉快的性格 创造精神 热情 控制注意力 协作精神 从失败中学习 创造性的想象力 安排好时间和金钱 保持身心健康 良好的个人习惯 SMART学习目标 Specific Measurable Achievable Resource Relevant Timing 职业生涯的规划与管理 只要开始, 永远不晚! 只要进步, 总有空间! 每一次质的飞跃, 一定是和学习新知识, 掌握新技 能密不可