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1、第三方质量管理体系审核的目的是A)发现尽可能多的不符合项 B)建立互利的供方关系C)证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求 D)评估产品质量的符合性、“文件”和质量手册等体系文件的关系是A)属种关系 B)关联关系 C)从属关系 D)没有关系、审核方案是A)一组方针、程序和要求 B)针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组(一次或多次)审核 C)一项审核的广度和界限 D)对一项审核的活动及安排的说明4、一种电视机产品的以下质量特性中,哪一个不是固有特性而是一个赋加特性?A)价格 B)清晰度 C)色彩鲜明度 D)音响保真度5、设计开发评审的目的是A)确保产品满足预期使用要求 B)评价设计和开发的结果满足要求的能力C)识别任何问题并提出必要的措施 D)B+C6、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施,则这份不合格报告( )A)可以撤消 B)不能撤消 C)是否可以撤消由审核委托方决定 D)是否可以撤消由认证机构决定7、需要实施确认的过程是A)生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B)产品在使用后或服务在交付后,问题才显现的过程C)量大面广,使用人力很多的过程D)A+B8、由两个认证机构各派出一个审核组(每组内有ISO9000及ISO14000的审核员)共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核,这种情况下的审核可称之为A)一体化审核 B)联合审核 C)联合的一体化审核或一体化的联合审核 D)完整审核9、质量目标应A)是可测量的 B)是量化的 C)是已达到的 D)B+C0、顾客满意的含义是A)没有顾客抱怨 B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求被满足的程度的感受 D)A+C
参考答案CABADBDCAC
41、ISO9001最高管理者的职责是A)确保质量方针、质量目标指定 B)进行管理评审 C)确保资源的获得 D)A+B+C42、ISO9001沟通是指A)组织内部 B)组织与顾客 C)组织与供方 D)A+B+C43、顾客要求可以是A)电话要货 B)书目定单 C)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D)A+B44、组织对供方的审核是A)第一方审核 B)第二方审核 C)第三方审核 D)以上都不是45、一次审核的结束是指A)末次会议 B)批准及分发审核报告 C)关闭不合格项 D)复评46、内部沟通方式可以是A)质量问题诊断 B)内部管理报告 C)计算机联网 D)A+B+C47、质量管理体系文件详略程序取决于A)组织规模 B)员工能力 C)过程复杂程度 D)A+B+C48、不合格品控制的目的是A)达到顾客满意 B)减少质量损失 C)防止不合格品的非预期使用 D)A+B+C49、2008版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词,意味着A)不要求质量保证 B)与ISO9004标准的要求一致了 C)其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意 D)以上全不是50、认证中的初审是指A)现场审核前的初访 B)预审核 C)组织提出申请后的第一次正式审核 D)以上全不是
参考答案:DDCBBDDCCC
11、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策.( )12、统计技术适用于所有组织.( )13、ISO9001标准有关条款中“注”和条款一样也是质量管理体系要求.( )14、ISO9004标准可作为ISO9001标准的应用指南.( )15、质量策划的结果都应形成质量计划.( )16、末次会议意味着一次现场审核的结束.( )17、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求,审核组长有权进行适当的调整.( )18、审核组长必须由一名高级审核员担任.( )19、认证证书的“注销”和认证证书的“撤消”,两者性质相同但其程度不同.( )20、产品认证和体系认证都是“第三方”行为.( )
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31、审核计划经受审核方事先确认后,双方均不能更改.( )32、审核员必须去现场验证才能确保不合格项纠正措施的有效性.( )33、初访是必需的,只有进行了初访才能保证审核的质量.( )34、产品的检验测量必须由专职检验员来进行.( )35、文件初审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认.( )36、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审.( )37、管理评审就是质量管理体系的评审.( )38、在对产品实现进行策划时,组织应针对产品确定过程、文件和资源要求.( )39、所有测量设备必须由授权机构定期进行校准.( )40、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的.( )
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