- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
服务保健场所课件
(1)?? 环境空间
(2)?? 服务本质
(3)?? 消费心得
(4)?? 人员士气
;¤色彩的环境
¤卫生的环境
¤流程的环境
¤空间的环境;环境空间的经营;环境空间的经营;贴心话语,制造惊喜!;服务本质的经营;优质服务的定义;服务心态的建立;服务心态的角色扮演;服务心态的角色扮演;服务心态的角色扮演;服务心态的角色扮演;服务心态的角色扮演;服务心态的角色扮演;服务的礼仪基本训练;☆?? 铃响三声,应尽速接听!
☆?? 报出公司名称,介绍自己名字
☆?? 确认对方姓名与今日来电用意
☆?? 主动表达乐意,协助处理事情
☆?? 记录并复述对方委托事宜
★ 结束交谈,并轻轻放下电话 ;服务的礼仪基本训练;服务的礼仪基本训练;服务的礼仪基本训练;服务的礼仪基本训练;现场接待礼仪的重点:;服务的礼仪基本训练;消费习惯的经营;消费习惯的经营;消费习惯的经营;消费习惯的经营;人员士气的经营;人员士气的经营;人员士气的经营;人员士气的经营;人员士气的经营;人员士气的经营;人员士气的经营;一分钟识人术;一分钟识人术:;一分钟识人术:;一分钟识人术:;一分钟识人术:;一分钟识人术:;一分钟识人术:;一分钟识人术:;一分钟识人术:;外场业绩攻略-增加客数稳定业绩;电话回访注意事项:;客户数据库分类管理:;狩猎原则;魅力领导,轻松管理;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;十大特质与作为:;店长自我评估--你是员工心中的什么神?; 恐怖的瘟神;差劲的赌神 ;万能的天神;领导忌讳的六种疾病;十大特质与作为:
您可能关注的文档
最近下载
- (新课标)人教版小学劳动教育五年级上册第一章劳动项目2《煮面条》教学设计.doc
- 副县长在县委理论学习中心组学习会上的发言(党的作风建设的重要论述).doc VIP
- 注射水纯水纯蒸汽施工方案.pdf VIP
- 2025年全国中小学校党组织书记网络培训示范班在线考试题库及答案.docx VIP
- 电力新能源知识培训课件.pptx VIP
- 电气运行、检修、事故处理、安全操作规程(电气五大规程).docx
- 《矿山隐蔽致灾因素普查规范 大纲》.doc VIP
- 新概念英语第一册 Lesson 21-22课件.ppt VIP
- 2025贵州遵义南国大数据有限公司招聘100人笔试模拟试题及答案解析.docx VIP
- 网信体系下 网络舆情应对流程指南.docx VIP
文档评论(0)