幻灯片1 - 江苏人力资源与社会保障网.ppt

一、金保工程及劳动保障公共服务建设 一、金保工程建设 1、数据中心建设取得新的进展，全省联网向社区、乡镇延伸 省和大部分市都建设了符合国家标准、统一的数据中心机房。 省市联网专线的带宽升级 全省城域网覆盖率已达96％ 抓紧建立市、区、街道、社区四级信息网络平台 2、数据整理和传输工作得到加强，联网应用进一步拓展 二是 会同社保中心、就管中心进行数据指标整理工作专项检查 2007年底，各市已上报数据覆盖参保职工1165万、离退休人员303万，分别占参保职工人数和离退休人数的99.9%、99.8% 失业登记和失业保险监测制度也在全国率先建立，上传了56万名失业人员的失业监测数据 全国、全省劳动保障部门11场视频会议的技术保障和会场保障服务 3、全面推进统一应用系统的开发和实施，并在试点市成功上线 组织苏北五市业务、技术骨干300多人次，开展了三轮集中需求分析讨论 涉及的业务点达720多个,最终形成830多页近40万字的业务需求文字稿、110多张业务表单 组织进行了设计方案论证、数据整理整合、软件测试等工作，指导苏北地区加强硬件和网络系统建设 全省统一开发了劳动仲裁、劳动监察系统软件，并在连云港、淮安、盐城、宿迁四市成功上线 会同规划财务处开全省劳动保障数据直报系统平台和核心数据统计分析系统 4、示范城市建设进入新的阶段，对全省全面实施金保工程起到促进带动作用 省本级、南京、无锡、南通、泰州、扬州通过劳动保障部的验收评估，被认定为“全国金保工程建设示范单位” 由于在全省金保工程示范城市建设中发挥了重要的组织和指导作用，于2007年11月受到劳动保障部的通报表彰。 常州金保工程一期项目成功完成，连云港市作为统一软件实施的试点市于年底成功上线运行 二、劳动保障公共服务体系建设 1、12333建设：省市共建 省和南京市共建 —— 办公场地面积由400平方米扩大到1200平方米 —— 人工电话服务座席由18个增加到46个 —— 200多万字的劳动保障政策咨询库，超大容量的业务经办库、单位和个人信息查询库 1、12333建设：全省统一建设 全省统一建设 —— 统一规划、统一标准、统一建设 —— 咨询员统一招聘和培训 —— 全部开通12333咨询电话和咨询服务网 —— 全省人工坐席共有158个 1、12333建设：组成和服务 组 成： ——电话咨询服务系统：全省统一的系统平台支撑 ——网站咨询服务系统：在线咨询、厅局长信箱、留言建议和意见、劳动保障监察投诉举报、网上直播、在线调查、服务指南 服务内容： ——劳动保障政策咨询、业务咨询、个人信息查询 ——接受公众意见和建议， 受理劳动保障投诉举报，办理部分经办业务 1、12333建设：联动开通 2007年9月25日全省统一的劳动保障咨询服务系统联动开通，并举办了全省12333宣传月系列活动 1、12333建设：服务效能 服务理念 ：“用心倾听，真诚服务” 政务公开、为民服务的重要手段和重要载体 2007年到目前为止 ——全省咨询电话呼入总量近320万 ——12333网站点击人次数达到300万人次以上 ——网上咨询近3万件 1、12333建设：创新特色 三大创新特色: 1、12333建设：主要功能 沟通广大群众与劳动保障部门之间的重要桥梁和纽带： ——实时提供政策、业务及个人信息等全方位的咨询服务，为公众释疑解惑 ——劳动者权益维护的新途径，诉求表达、矛盾协调的新渠道 ——倾听民情民意，提高科学决策能力 ——信息统一发布的平台，宣传劳动保障政策的阵地 1、12333建设：建设方向 ——夯实基础建设，满足事业持续发展的需要。 ——狠抓管理，创新举措，提高服务质量和服务效能。 ——加大宣传力度，树立形象，打造政务服务品牌 2、劳动保障网站：政务公开 “江苏劳动保障网”进行了改版升级，加强 “江苏劳动保障网”的整体规划 对全厅行政许可、行政审批、经办服务等办事项目进行全面梳理，公开办事依据及办事指南 厅9项行政许可事项全部实现网上受理，提供表格下载58项，办事指南78项，其中36项可直接办事/查询 2、劳动保障网站：公共服务 建设开通了劳动保障公共服务网、社会保险经办服务网、职业技能鉴定服务网、江苏省入境就业服务网 省及13个市全部开通了公共就业招聘服务网，为公众提供专业化、一站式、全省联动的在线服务 2、劳动保障网站：互动交流 在“中国江苏”和“江苏劳动保障网”举办了8期在线访谈活动 2、劳动保障网站：互动交流 省及13个市全部开通12333综合咨询服务网，为公众提供全省联动的在线咨询服务 3、社会保障卡