第7章网络测试运行维护与管理.ppt

第7章　网络测试、运行维护和管理 知识点 网络测试、故障定位 性能优化 网络临近、运行维护 管理和网络归档 难点 网络测试 以太网的故障排错 实践技能 应用网络测试软件对所构建的网络进行测试和故障的排除 网络管理软件的应用 编写网络文档 对系统进行测试便是网络设计的关键步骤之一 网络的维护包括两方面：排错和性能优化 7．1 网络测试 测试方法和测试工具的正确选择需要具有一定的创造性，没有一个方法或工具能完全适合所有的项目或所有的网络设计人员 7．1．1测试原型网络系统 根据所要测试的项目的目的决定正确选择测试方法和测试工具，内容：P196 如果网络设备不是全新的，相应的组网方案已经得到应用，测试内容可大简化 如果采用的是全新的设备和网络设计方案，要求厂商进行必要的测试或提供尽可能全面的测试资料，特别是第三方的权威测试结果报告，以降低测试费用 7.1.2建立和测试原型网络系统 原型是所设计新系统的一个初始实现，它为最终完成系统提供了一个样板。实现原型系统的能力取决于所能得到的资源支持，包括人工、设备、资金和时间等　 3种实现和测试原型系统的方法 作为在实验室中的测试网络 与正在运行的网络集成，利用空闲时间进行测试 与正在运行的网络集成，在正常工作时间内测试 测试计划设计的内容应当包括以下方面 测试目标和验收标准 所要进行测试的种类 网络设备和所需的其他资源 测试脚本 测试项目的时间划分和阶段划分 7.1.3网络测试工具 网络管理和监控工具：如HP OpenView，提示某些问题的网络事件的出现。它可以是驻留在网络设备中的应用软件 电缆测试仪　　　　光纤测试仪　　　网络综合分析仪 建模和仿真工具 　　　仿真是在不建立实际网络的情况下，使用软件和数学模型来分析网络行为的过程。利用仿真工具，能据测试的目标开发一个网络模型，来估计网络性能，对各种网络实现的方法之间的差异进行比较。仿真工具使得选择比较的空间变得更大，特别适合于实现和检查一个扩展的原型系统。一个好的仿真工具昂贵，技术复杂，要求工具开发人员精通统计分析和建模技术，而且还要对计算机网络有所了解。 服务质量和服务级别管理工具 　　　服务级别管理工具是一种较新型的工具，主要用来分析网络应用的端到端性能。 7．2 故障定位 故障定位是在一个给定的系统中检测、隔离和修理故障的过程。 7．2．1故障定位的基本步骤 对于一个动态的系统，故障定位是如何在许许多多的部件中隔离出故障部件来 确定问题的实际性质、隔离问题的原因、解决问题 在这些步骤之前，把所有的问题都记下来!当开始着手进行故障定位，进而排除故障的步骤时就应该开始做笔记，而不是在事情做完之后才来做。 2．对故障现象进行详细描述 　　　一旦对故障现象都收集到了，就可以依赖经验进行列举进而形成一个假设。 3．列举可能的错误形成假设 4．隔离问题的原因 5．验证假设 6．得出结论 7．解决问题 7．2．2故障恢复 1．故障查找的一般规则 　　查找以太网故障的以下5个操作步骤。 收集所有可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象。 将故障定位到某一特定的网段、单一独立功能组(模块)、某一用户。 确认是特定的硬件故障还是软件故障。 定位与修复故障。 验证故障的排除。 2．故障查找应注意的事项 　　为避免被假象误导，在使用“故障定位”中所讲技术基础上，结合以下两个步骤： 沿网段多做几次测试 提高测试质量，测试的同时要把测试仪器设置成至少可同时发送较低的流量。 　　由于增加了网络流量，微小的和间歇性的物理层问题会被暴露出来。 3．典型的网络故障——不能访问服务器或某项服务 本地故障 全局问题 　通常在同轴网中的物理层故障会导致灾难性的网络故障。使用“二分法”来查找这类故障是可以很快定位解决的。但间歇性的故障是比较难以隔离的。 4．排除电缆故障 目测连接性 受损的电缆或连接部件 连接脉冲极性问题 检查链路层的问题 客户服务器连接的完整性 5．典型的网络故障——网络响应慢或性能差 　　 首先确定是否与网络介质有关的故障，是一个工作站、一个服务器还是服务的问题。从其他工作站去访问同样的服务器或服务，并询问本段网络或其他网段上的用户。如果问题与介质无关，确定是否与软件有关，检查网络利用率和软件错误来查找问题。 碰撞问题 过载的网段 　　　如果利用率很高(持续峰值超过60％)而碰撞又可以接受(平均碰撞小于10％)，那么网络就饱和了。这时就应该增加网段或用路由器把网段分成较小。 硬件故障 软件故障 7．3 性能优化 7．3．1服务质量(Qos) QoS(Quality 0f Service)是网络性能的一种重要体现，它是指通过对资源的分配调度，来保证用户的特定要求。简单来说，QoS能够对数据包进行合理的排队，