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第四章 计划 计划的基础 战略管理与企业家精神 计划的工具和技术 范例 30年前，像RCA公司、通用电气公司和齐尼思公司(Zenith)统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品全都销声匿迹了．取而代之的是曰本松下电气工业公司的 Panasonic和Quasar等牌号的电视机。类似的．如果今天你上街购买录像机，你会见到许多看上去很熟悉的名字(Sylvania、Magnavox、Montgomery、Ward)，它们也都是松下公司制造的。当今全球最大的消费电子企业松下电气工业公司．其产品M阴极射线冒到飞行通信系统，它已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月， 松下公司出资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司(Universal Studios)的母公司。 范例 松下电气工业公司的故事，说明了广泛的计划能够怎样促进一个公司巨人的创建。松下公司是松下幸之助于第二次世界大战后建立的．他肩负起重建曰本强国地位的使命．使日本成为正在浮现的电子学领域的领导者。50年代初期． 松下公司确立了控制美国电视机市场的目标．他与其他曰本电视机制造商组成了一个卡特尔， 将进攻的焦点集中在美国市场上。 在20年时间里，松下公司将它的美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。通过精心策划的、长期的计划，松下公司成为世界消费电子产业中的巨人。松下公司管理当局将公司雹作长盛不衰的企业，作为一个例证， 公司实际上已经制定了250年的规划。松下电气工业公司是这样一种公司．它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。 4.1计划的基础 计划的定义 计划的目的 计划与绩效 几点说明 计划的类型 计划的权变因素 4.1.1计划的定义 什么是计划? 定义组织目标 围绕目标制定战略 目标的分解和计划体系的建立 PLAN = WHAT TO DO + HOW TO DO 4.1.2计划的目的 给出方向(协调\合作\团队\效率) 应变 减少浪费 设立标准利于控制 4.1.3计划和绩效 讨论: 正式计划是否比无计划取得更好的绩效? 4.1.3计划和绩效 一般而言: 正式计划与财务成果 高质量的计划比一般计划更易取得高绩效 环境因素对计划的影响 工会\ 4.1.4几点说明 不准确的计划是浪费时间? 思考 计划可以消除变化? 预测和应变 计划降低灵活性? 计划是一种持续活动 4.1.5计划的类型 4.1.6计划的权变因素 组织的层次 4.1.6计划的权变因素 组织的生命周期 4.1.6计划的权变因素 环境的不确定性 环境因素:PEST 变化快:指导和短期 未来许诺的期限 许诺的概念:计划应当延伸到足够长,以便实现许诺 计划当前决策对未来的影响,而不是计划未来的决策 CASE:教授终身聘用资格 4.1.7计划的基础---目标 目标的多重性:1-18个 利润率 市场份额 产品质量 财务稳定性 真实目标与宣称的目标 4.1.7计划的基础---目标 MBO的典型步骤 制定整体目标和战略 在单位和部门之间分配目标 各单位的管理者和上级设订部门目标 部门成员参与制定目标 管理者与下级制定行动计划 实施计划 定期检查\反馈 奖励和促进 4.1.7计划的基础---目标 MBO四要素 明确的目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 4.1.8案例----施温自行车公司 问题： 1．更有效的长期计划会怎样挽救施温公司? 2．用本章描述的权变变量，解释施温公司的计划在1965年、1975年和1985年应当是什么样的? 伊格纳茨·施温(1gnazSchwinn)于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司(SchwinnBicycleCo．)，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，施温公司占有美国自行车市场25％的份额，不过，过去是过去，现在是现在。爱德华·小施温是创始人伊格纳茨的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。 4.1.8案例----施温自行车公司 在70年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。但是进入80年代．市场转移了，山地车取代10档变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转换的机会，它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于消减成本而不是创新。结果，施温公司的市场份额开始迅速地被更富于远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱