调动积极性与培养集体观念.pptVIP

第七章调动积极性和培养集体观念 祝愿您能成为一名能干的主管。 祝愿您能成为最出色的主管之一！ 一、绪论 对您的酒店造成的影响——给您的公司带来无穷烦恼的——莫过于员工们不在乎他们的工作，或在工作中不相互和作。这是很不幸的，因为积极性和集体观念来自您的雇员，这些不是您能给予他们的东西，但是您可以帮助雇员调动他们的积极精神，本练习册将告诉您如何去做。 当您实践本次培训中的调动积极性和培养集体观念的方法时，您会获得额外的收获，您将发现自己所谓领导能力也在改善。 懂得何为调动积极性，以及它如何使您本人、属下和所在的酒店受益。 运用调动积极性的策略。 懂得正式和非正式的工作组合会如何影响雇员的积极性。 知道如何在您的雇员中促进集体观念。 在解决问题的过程中获得雇员的帮助，请他们在集体观念的建设方面出谋划策。 二、调动积极性 为什么要调动雇员的积极性 积极性高的雇员喜欢他们的工作，希望圆满完成任务，同缺乏积极性的职工相比，他们更遵守作息时间和安全条例，较少调换工作，积极性高的雇员一向重视他们的工作为自己的事业。 人员变动小——热爱自身工作的雇员较少调换工作。 省时省钱——人员变动小意味着您和酒店节约了招工和新职工就职教育的时间和金钱。 较高的生产率和服务水准——当您拥有一批经验丰富的雇员，而逼使一座新雇员川流而至的“转门”时，工作会完成的既快又好。 较低的出勤率——积