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2018-06-16 发布于浙江
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服务管理综合调度

服务管理和综合调度服务服务因为是有价值的服务是可以被制造的因此可以用来交换因此是个产品（特点）服务管理服务管理的重要性服务管理内容服务管理的目标和对象服务管理的路径和内容管理到端给企业带来的挑战调度调度的目标调度的内容调度的功效调度与服务规模的关系调度与IT系统的关系调度和派单的区别与调度有关的预测和计划综合调度服务调度的复杂性服务策略的动态平衡（1）服务策略的动态平衡（2）服务企业的价值流服务的陷阱服务企业的目标结束语 180 55 8% 2200 调度方案三 150 35 13% 1800 调度方案二 230 40 25% 1500 调度方案一任务总数加班（小时） SLA失败率旅行距离（公里）　工程师包含各种属性和参数任务包含各种属性和参数派单系统客户满意度响应时间 SLA水平管理层满意度成本效率员工满意度加班减少旅程企业的位置由企业的主要和次要目标决定。谢谢！ * 联系信息北京祥民技术开发有限公司北京崇文门外大街9号正仁大厦7层邮编：100062 联系人郑阳电话邮件：zhengyang@