江苏省机动车驾驶员培训智能化管理系统V22版常见问题_1课件.pptVIP

2009-4-11 江苏省机动车驾驶员培训智能化管理系统V2.2版--常见问题以及解决方法 主讲人：吴征林 南京敏思科技有限公司 联系电话操作系统问题 问题1：系统中毒。 解决方法：此问题要分中毒的轻重来解决，一般是杀毒或重装系统。 预防方法：电脑安装完操作系统后安装杀毒软件，并且定期查杀病毒和木马，定期升级杀毒软件。 操作系统问题 问题2：不正常关机导致驾培软件登陆界面无法打开 。 解决方法：此问题是由于不正常关机导致internet 信息服务（简称IIS）文件被损坏，服务无法正常运行。把IIS卸载重装，重新配置网站即可。 预防方法：关机应该从软件中关机，不应该强行关闭电源。 操作系统问题 问题3：IE不能打开其他网站。 解决方法：IE不能打开其他网站是由于INTERNET选项中的Internet安全选项默认级别过高导致的，打开外网的时候提示是否要加入信任站点。只要把Internet选项的默认级别改为中或者更低就可以了。 操作系统问题 问题4：关机时候确定按钮为灰色的，处于未激活状态。 解决方法：因为系统是Windows server 2003系统，此系统是服务器版本的系统，一般用于企业等大型机构做服务器使用。而企业服务器一般需要长时间开机，不能停止服务，就是关机也要有原因说明。 驾培软件问题 问题1：打开软件输入密码后登陆后显示‘Server Error in ’/jiax‘ Application.’。 解决方法：此问题一般是刚开机后就运行软件，但是此时数据库并没有加载好，还处于加载状态，只要等一会儿等数据库加载好了，重新登陆就可以了。 驾培软件问题 问题2：开班送审，理论送审，科目二送审，科目三送审时候出现错误。 解决方法：这个问题一般是由于没有连上网络造成的，出现这个错误时候检查有没有连网即可。 驾培软件问题 问题3：打开软件时候提示要注册码。 解决方法：一般情况是不会出现这个问题的，出现这个问题的时候要注意看看机器有没有连接上网络。如果还是提示要注册码说明网络有变动，需要重新注册。一般用路由器上网的电脑容易出现这个问题。 驾培软件问题 问题4：长时间未操作软件，再次操作的时候提示未登陆。 解决方法：这是防止操作员长时间离开电脑后，有其他人进入系统修改相关信息。只要将软件关闭，重新打开即可。 驾培软件问题 问题5：读卡时候出现错误。（代码01、代码02、代码03…） 解决方法：读卡时出现错误有很多，原因也是多种多样的。出现代码01的时候，请检查读卡器是否插好，代码02时请检查教练卡是否插好。出现代码03的时候就比较麻烦了，原因可能是读卡器坏了，也有可能是管理员操作上面的问题。 驾培软件问题 问题6：读卡出现英文提示框。 解决方法：英文提示框的出现是很复杂的事情。有时很简单，有时候怎么也找不到原因。基本上遇到的问题分为两种，一是出现英文提示框可以写入数据，一是写入不了的。可以写入学时的不影响使用，写入不了的都是车牌号输入有错误。以后驾校新增车辆都要严格按照标准格式输入车牌号。例如：苏D0001学。 驾培软件问题 问题7：桌面上的快捷方式不见了，不知道怎么打开软件。 解决方法：原因是驾培管理系统的图标没有被发送到桌面或者被删除 。在主机上，打开网页浏览器，在地址栏中输入“ http://localhost:8002”，然后按回车，可进入系统。 发送快捷方式到桌面即可。 管理员操作问题 问题1：照片被覆盖。 解决方法：出现此问题是由于驾校管理员错误的操作引起的。所有的学员的身份证号码都是一样的，而照片是根据身份证号码保存的，导致前一个学员的照片被后一个学员的照片覆盖。驾校输入学员信息时一定要是正确的，不可以投机取巧。 管理员操作问题 问题2：当学员超过200人时出现开班不在一个期次。 解决方法：这个是典型的操作错误，开班时先全选200人点击开班，然后再全选剩余的学员点击加入期次（后面文本框内的期次一定要选对）。 管理员操作问题 问题3：修改教练组导致在培训管理里面查不到人。 解决方法：此问题是由于教练组被修改导致已经指派教练组的学员教练组丢失。无法查询到学员。只要在数据库中把教练组的ID改回来即可。建议驾校不要删除或修改已经有的教练组，添加则可以。 管理员操作问题 问题4：学员没有全部录指纹就开班，导致开班后学员人数比统计的人少。 解决方法：开班的时候一定要检查所有学员是否已经录了指纹。如果没有录指纹则无法开班。 管理员操作问题 问题5：录指纹时候不比对，导致上车时候指纹模糊清晰化。 解决方法：驾校在录取学员指纹的时候一定要比对，比对过后一般不会出现上车比对不上的问题。 管理员操作问题 问题6：教练卡下载指纹时出现下载失败。 解决方法：出现这个问题一般是前面已经下载过了一个教练卡的学员，没有刷