政府公关和国家形象.pptVIP

第四讲Chapter 4 政府公关与中国国家（地区）形象 Government Public Relations and the Image of the PRC 政府公关与中国国家（地区）形象 Government Public Relations and the Image of the PRC 　综述 　中国政府公关案例 　参考文献 综述Overview 政府公关的定义 政府领导对公关事业发展的重视 政府公关实践取得的实效 政府公关研究取得的成果 政府公关面临的问题 对政府公关的建议 政府公关的定义The definition of the Government PR 从广义上说，包括两方面的含义： -- 指政府本身的公关（简称政府公关），即政府公共关系，它是各级政府为更好地履行行政职能, 在公关思想指导下运用传播手段与公众互相沟通、了解、适应,以期增强政府的公信力和支持度(本章中的关注点） -- 指企业的政府关系（简称政府关系），就是指企业政府关系，即企业为实现经济效益和社会效益“双赢”，采取行之有效的策略建立、维持和促进与政府部门之间的关系。 政府领导对公关事业发展的重视Great Importance to the Development of Government PR 各级政府领导对公共关系的主要体现在以下四方面： -- 国家高层领导的讲话中对公关的关注 -- 地方政府领导公关意识的增强 -- 专门研究政府形象的机构的设立 -- 政府公共关系建设成为构建和谐社会的必要条件 政府公关实践取得的实效Remarkable Achievements in Government PR 重视民意广泛沟通体现公众至上 惩治腐败依法治国塑造廉洁形象 多办实事兑现承诺树立公仆形象 宣传模范英雄弘扬政府正义形象 全面发挥公关功能建设地区形象 监测趋势、协调关系促进经济发展 提出“八荣八耻”，推动和谐社会建设 政府公关研究取得的成果 Remarkable Achievements in Government PR 以政府为公关主体的理论研究成果主要有已经出版的著作、发表的论文两个方面: -- 已出版的著作：对政府公关的概念、特点、职能、原则、公众、任务、意义以及建设具有中国特色的政府公共关系等基本问题进行研究，并取得了初步成果 -- 已发表的文章：从政府公关问题进行一般性和具体探讨、介绍性或者比较性研究、对发展过程总结及发展趋势分析等方面展开研究 政府公关面临的问题The problem of the Government PR 政府部门自身存在严重缺陷 -- 认识缺乏、意识淡薄、专业素质不高 对公众有倾向性选择造成政府公关的偏失 -- 重首要公众，轻次要公众 -- 重行动公众，轻潜在公众 传播沟通渠道不畅 -- 缺少渠道、欠缺双向和透明的沟通、 对政府公关建议Suggestions for the Government PR 提高政府公关主体的公关意识 理顺公众关系，取信于民 注重公共关系传播 完善沟通机制 案例Cases 中国“和平崛起”与“和平发展” 政府新闻发言人制度 APEC会议 上海杨浦区“阳光动迁” 中小城镇品牌形象论坛 中国“和平崛起”与“和平发展”The peaceful development of China 背景 --中国在国际外交政策的语言中所强调“和平发展”的提法，来源于对“和平崛起”提法的完善。 过程 -- 2003年12月10日，温家宝总理在美国哈佛大学的“把目光投向中国”的演讲 -- 2003年12月26，胡锦涛总书记在纪念毛泽东同志诞辰110周年座谈会上 的讲话 -- 2004年2月23日，胡锦涛总书记在中共中央政治局第10次集体学习中的讲话 -- 2004年3月14日，温家宝总理在十届全国人大二次会议记者招待会上，明确提出了中国和平崛起的五大要义 政府新闻发言人制度The government spokesman system 背景 -- 经济和社会组织方式的多元化 -- 政府职能的转变 -- 全球化和信息化的趋势 过程 -- 1983年，外交部任命了新闻发言人 -- 建立三级新闻发言人，即在国务院新闻办公室、中央各部位、省级人民政府三个层次构架当中，挑选并培训新闻发言人 -- 2003年6月3日上海市政府决定建立新闻发言人制度，是全国最先建立新闻发言人制度的省级政府部门。 APEC会议APEC Meeting 20世纪80年代，世界经济全球化、贸易投资自　由化和区域集团化的趋势渐成潮流 欧洲经济一体化进程加快、北美自由贸易区已显雏形、亚洲地区在世界经济中的比重明显上