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行动学习4步法锻造潜力人才 　　平安作为一家世界五百强的综合金融集团公司，对人才的培养提出了巨大的挑战。平安大学通过创新行动学习手段，在解决业务难题的同时有效提升中潜干部领导力。 　　 　　　　平安作为一家世界五百强的综合金融集团公司，在新的市场趋势和激烈的竞争中，对人才的培养提出了巨大的挑战，特别是管理干部中的高潜力人才。平安大学通过创新行动学习手段，在解决业务难题的同时有效提升中潜干部领导力。 中潜干部“缺”什么？　　平安集团下属的28家专业子公司内有一批中级经理高潜干部（下称“中潜干部”），他们面临着岗位升迁以及业务变化的双重压力： 　　一方面需要转换角色，成为集团业务推进的“副脑”，拥有系统的思考和战略推动的能力，学会全盘规划； 　　另一方面要根据实际业务的需求，提供极致的客户体验，从产品同质化严重的市场中脱颖而出，带领队伍打硬仗打好仗。 　　平安大学与集团领导、专业公司进行了充分的沟通调研，挖掘出中潜干部到底“缺”的是什么？ 　　 　　1、缺心态，GPS自我定位 　　多年职场的打拼，塑造了自己独特的标签；完整的职业培训，学会了很多锦囊妙计。如何让这些中潜干部有所触动，真诚地感受到自己的不足，哪怕是大醇小疵，蚁鼻之缺。 　　2、格局，GIF生动画面 　　过往的经验中形成了很多精华，但也有糟粕。对于业务的理解，生意的诠释，或是孤芳自赏，茕茕孑立，或是无可奈何，随波逐流。如何跳出原有的圈子，革故鼎新。 　　3、缺方法，GOD天马行空 　　第一只靴子往往是领导扔过来的，但是第二只靴子如何落地，却变得遥遥无期。拍脑袋的内心笃定、左顾右盼的优柔寡断，好像是不可预测的三衰六旺。如何带领团队、如何了解相关方等。 项目核心设计思路　　基于培养群体和组织需求，在项目的整体设计上，项目团队始终围绕着三个核心词深入研究：“商业”、“价值”、“用户”。通过多版方案的设计与推敲，项目团队最终形成了以下核心设计思路： 　　 　　1、将培养工作前置到业务端 　　通过对战略性议题到一线实操的收敛聚焦，将人才培养过程做商业场景化前置，紧贴业务并营造学员能力提升的“实验舱”。 　　2、行动学习过程精细化设计 　　通过传统行动学习的手段做“升级再造”——选择普适性与紧贴业务的工作坊式课程。高度关注行动学习中对项目相关法方的调动，打造最合适的激励制度让培养对象对行动实践期的投入度。同时，在不同的阶段输出上深度研究不同教学手段的适配性。最终，确保行动学习对最终价值的创造。 　　3、项目结果满足不同用户需求 　　让能力与商业敏锐度、商业结果的综合呈现，能以最佳的方式让专业公司的HRD与业务高管”发现“，为Sponsor产生用户价值。 项目实施过程：　　1、征议题：紧贴商业创新点，融合项目相关方 　　参训的学员是来自业务各条线，因此，不同专业公司的议题选择是否既能瞄准各自领域当前的业务痛点，又能让专业公司由上至下都能认可其商业价值，成为了这个项目成功的第一块重要基石。 　　 　　平安大学项目组对大量行动学习案例的复盘分析，以及对于创新技术的探讨，对于议题的选择经历了以下的步骤： 　　●一线海选：学员作为项目的重要主体，分专业公司进行了创新议题的海选。每位参与的学员均需要从一线的需求出发提出一个感兴趣的议题。这个设计，快速调动起学员们的参与，也激发出学习的积极性。 　　●战略聚焦：海选的业务创新议题被分类、合并，由项目组的专家与学员一起向专业公司业务高管进行沟通，获得高管的战略前瞻意见，并最终将一线的兴趣与战略的导向在沟通中进行融合。 　　●专业落地：在创新议题的收集最后阶段，根据议题的方向引入不同的业务专家。听取专家意见，对议题的最终落脚点和可能出现的困难进行建议。 　　议题收集过程有效地融合企业内部专家、管理资源，获得项目业务线的有力支持，有效解决了业务融合度的前期准备，并且由于业务领导的参与无形中在企业内部起了“广告效应”。 　　每一个人才发展项目设计都需要全面考虑到不同专业公司的个性化需求，同时又提炼共性。中级经理高潜人才的培养项目也不例外，它比常规项目更为特别的是：既是商业领导力的历练，又是一场创新的行动学习。 　　2、赋技能：摆脱传统，尝试“站着学” 　　商业领导力的培养有别于基于能力素质模型的传统领导力培养，它最大核心的要素是：洞察市场的敏锐、抓住本质的判断力、优秀的全局观、业务创新能力。这些能力最困难的培养点是：绝不能脱离业务学知识、方法，否则就是隔靴搔痒，不能快速击中来自业务一线的管理者的学习热键。 　　●头脑风暴——站着学 　　小组成员的想法交流不单嘴上说，而是确保每个人的想法能及时用纸条记录并贴在墙上，其他人可以在这个基础上不断补充意见，补充的意见也及时贴上去。 　　尽可能用图示化的方式，而不是单纯语言或文字来表述自己的概念。这些方式使得每个人