人际沟通与交往艺术课程实践教学大纲.docVIP

《人际沟通与交往艺术》课程实践教学大纲 执笔人：黄珠红 审核人：刘育红 编撰日期：2009年8月 一、课程实践的目标 《人际沟通与交往艺术》实践教学目的是培养社会工作专业学生人际沟通基本技能、提高心理素质、增强团队合作精神和逐步形成社会问题解决能力。它通过课堂讲授和体验性学习的方法，对学生进行自我构建、价值观澄清的训练，使学生学习和体验沟通技巧，建立人本的工作关系，提高人际沟通有效性。课程中，学生将思考与理解社会工作者应有的态度和开展社会工作的技能与方法；发展认识问题、分析问题和解决问题的能力以及沟通与协调技能。 二、课程实践的要求 本实践课程要求结合课堂所学的知识，通过实务操练，一方面反思理论，发展知识；另一方面培养和提高学生人际沟通与交往能力。 具体包括以下几个方面： 1.掌握认识自我的方法、调控自我的方法及运用该方法开展工作的能力； 2.掌握沟通与协调的技能； 3.掌握价值观澄清的理念、方法并能运用于沟通中； 4.提升团队协作的能力。 三、实训教学时数安排 本课程每单元均设计了实训活动，由任课教师根据教学内容和学生的实际情况，利用院内外实训基地，选择其中的四个专题组织实训，总计20学时。 专业方向 序号 实训项目名称 学时 地点 所在章节 社 会 工 作 1 撒提亚沟通模式实训 4 校内社会工作实训室 第4章 2 价值观澄清实训 4 第8、9、10章 3 诊断问题制定计划 第11、12章 4 服务与沟通实训 4 第14章 5 校外实训 4 实训基地 综合 总计 12学时 四、指导教师 任课教师以及实习基地的督导教师。 五、实训教学内容 （一）实训任务一：实训1.实训案例：（案例）社区青少年魏某某，女，岁，初中学历。她心地善良、单纯，但。性格内向、自卑、较封闭，语言能力很差。因生活圈子狭窄没有结交到朋友，自己感觉很闭塞、很压抑，但又无力改变。 2实训情境设计：由学生分别扮演案主魏某某、魏父、魏母，参加实训的学生轮流扮演社会工作者，在社会工作实训室中模拟接案，不参加实训的学生做为观众观察模拟社工的言行举止与接案工作过程，并给予不当言行纠正，指导教师给予指导。? 3实训项目： 本项目目的：通过本项目实训要求学生家庭重塑是萨提亚模式家庭治疗的核心技术之一。家庭重塑关注的是如何帮助个人从以前家庭经历的“阴霾”中蜕变出一个更有力量的生命。治疗师通过设立情境、发展演员阵容、雕塑、结束等过程将个体在家庭中曾经经历的“情境”生动地展现出来，陪伴个体重新面对那些情境，学会用新的方式对待来自家庭的影响，从而达到改变的目标。 本训练课程将通过体验式学习的方式展示该技术的神奇力量，帮助通过重塑技术实现个人成长，也能够利用重塑技术更有效地解决实务中出现的家庭问题。 4实训方式： 家庭重塑实训任务二：实训 12.实训情境设计：等级排列法生生活馅饼价值单思思考单角色扮演帮助学生产生与价值关连的情感和领悟 ⑵珍视：主要让学生表达对自己所选择的价值观的需求、情感、动机，解决学生的道德情感和意志问题。④重视和珍惜自己所做的选择。⑤愿意公开和肯定自己的选择。 ⑶行动：主要帮助学生把认知上的价值观，转变成可观察的行为，使学生更清楚自己的价值观，并知道如何去表现它，解决道德行为问题。⑥根据自己的选择采取行动。⑦重复地行动，使其成为一种生活模式。 3.实训目的：通过本项目实训鼓励学生训练澄清的技能、技巧，培养学生深思熟虑地进行价值选择、自我指导的能力。通过分析和评价的手段，帮助人们减少价值混乱促进同一价值观的形成并在这一过程中有效地发展学生思考和理解人类价值观的能力的模式。它主张价值观的形成不是灌输而是通过澄清的方法，在评价过程中实现的，是通过选择、赞扬和实践过程来增进富于理智的价值选择。 4.实训方式： 示范→分组情境模拟实训→→总结与分析→分组某个社工岗位实际操作三实训任务三：诊断案主问题制定计划 1实训案例：（案例） （一）案主魏某某性格内向、自卑，语言能力差；（二）家庭关系疏远，亲子之间没有有效的交流；（三）案主没有明确的生活目标，生活态度懒散。 2实训情境设计：由学生分别扮演案主魏某某、魏父、魏母，参加实训的学生轮流扮演社会工作者，分别在社会工作实训室中模拟诊断案主问题与制定服务计划，不参加实训的学生做为观众观察模拟社工的言行举止和诊断案主问题与制定服务计划的工作过程，并给予不当言行纠正，指导教师给予指导。? 3实训目的：通过本项目实训要求学生掌握诊断问题的技巧学生在本环节中根据掌握的案主问题应能够分析出如下原因： 案主极度缺乏自信心。这种自信心的缺乏有二点原因：一是初中毕业后学校继续教育的断层导致案主知识结构贫乏。二是案主个性内向、不爱出门，回沪后身边缺少朋友而缺乏与人沟通的能力。除了和母亲的日常