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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 03 为啥要做文化 1. 文化也是竞争力 → 于光远（经济学家） 国家兴盛靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键是文化。 ①文化的竞争优势是独特的、难以模仿的。 ②文化的竞争优势是企业持续竞争优势的重要来源。 “资源终会枯竭，唯有文化生生不息。” “一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”。 企业环境、战略及战略阶段、领导层不同，造就不同的文化； 文化非一朝一夕能够形成，而是长期的培育、涤荡和积淀的结果； 2. 文化可以弥补制度不足 → 肖知兴博士 企业需要文化的根本原因在于，各种理性控制制度很昂贵，而且永远无法百分之百地涵盖员工的工作行为，在知识密集型企业尤其如此。所以需要企业文化这个塑造人的行为方式的软性工具。 文化对制度的补充作用： ① 在没有监督或制度覆盖不到的时候，员工在文化的指引下恰当处理当前面临的问题； ② 员工在文化指引下形成的习惯性工作方式或解决办法，企业可以将其形成制度； ③ 企业可以用文化判断出现有制度中不合理的部分，进行修改和完善。 普遍共识：企业管理在沿着“经验管理（人治）→科学管理（法治）→文化管理（文治）”的方向演进。 3. 用文化形成传说中的“无为而治”的局面，大大降低管理成本。 “文化是习以为常