毕业论文公共危管理中政府与媒体沟通研究.docxVIP

XXXXX学院毕业设计（论文）题 目：公共危机管理中政府与媒体的沟通研究 ——以“7.23温州动车追尾事件”为例 系 别： 专业班级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 职 称： 二〇 年 月 日摘要公共性危机是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。在公共危机管理的过程中，政府的主体地位是不可动摇的。但是在社会不断发展，信息技术日新月异的今天，仅靠政府的能力是很难完成公共危机管理的工作的，还需要媒体的协调配合才能够快速有效的治理公共危机事件。基于此，本文以危机管理中政府与媒体的沟通为研究对象，以“7.23温州动车追尾事件”为具体案例，从相关的背景和概念入手，分析了公共危机管理中我国政府与媒体沟通的成绩，存在的问题和问题产生的原因，并在借鉴国内外优秀研究成果的基础上提出了具体的解决对策，希望可以抛砖引玉，对相关领域的研究有所贡献。关键词：危机管理；政府；媒体；沟通AbstractIn the process of social operation, the public crisis is caused by the failure of natural disasters and social operation mechanism, which may endanger the public safety and the normal order of the crisis. In the process of public crisis management, the governments main body status is unshakable. But in the continuous development of society, todays rapid development of the information technology, relying on the governments ability is very difficult to complete the work of public crisis management, also need to cooperate with the coordination of the media to the rapid and effective governance of public crisis events. Based on this, this paper to the media and the government crisis management communication as the research object, in 7.23 Zhengzhou bullet train collision as a specific case, starting from the background and related concepts, analyzes the achievement of public crisis management in Chinas government and media communication, problems and the reasons and in reference to the excellent research achievements at home and abroad based on the proposed specific countermeasures, hope can initiate, to do some contributions to the research.Key words: crisis management; government; media; communication目 录一、绪论1二、公共危机相关理论概述2（一）政府公共危机管理的内涵和特点2（二）公共危机管理中政府与媒体沟通的意义21、有利于保障公民的知情权22、有利于塑造良好的政府形象3三、动车追尾事件概况3（一）动车追尾事件概述3（二）动车追尾事件中政府与媒体沟通情况概述31、政府重视公共危机管理中媒体信息传播32、媒体在公共危机管理中的作用日渐突出4四、动车追尾事件中政府与媒体沟通存在的问题4（一）对公共危机管理认识不到位5（二）缺乏相应的法律约束机制5（三）不善于利用媒体7（四）缺乏危机管理人才8五、国外危机管理政府与媒体共同的实践与经验9（一）公共危机管理中美国政府与媒体沟通的经验91、政府高度重视信息的及时发布92、政府非常重视对媒体行为的约束93、媒体非常注重