养老院智能化管理方案研究与设计.doc

1 引言 1.1 项目背景介绍 众所周知，老年人养老问题已逐渐成为社会上沉重的包袱。随着目前人均寿命的延长，退休和无业年龄逐渐提前，人口的老龄化程度提升，在这些老人当中，还有一些失能老人和空巢老人，也需要照顾；再加上计划生育政策的实施，每个家庭基本只有一个子女，由于子女的时间、经济能力有限，致使子女的赡养能力变得薄弱，养老问题面临着愈发严峻的挑战。 中国未来的老人养老趋势将是社会提供养老金，老人们到社会提供的养老院里养老。入住养老院实现了一种规模经济、安全服务，也增进了老年人之间的情感交流与联系，让老人不再有孤独寂寞的感觉。进养老院将会是对自己与下一代很负责的决定。 养老院养老服务可以解决很大一部分老年人的养老问题，同时可以减轻家庭的负担，适应时代发展的潮流，是未来我国养老的发展模式。 1.2 市场调研分析 1.2.1 养老模式发展历程 （1）家庭养老。家庭养老是指家庭对老年人进行赡养，是我国传统的养老模式，老人可以自己单独居住，也可以和配偶居住，也可以和子女一起居住，可以起到分散养老的作用。从目前来看，我国养老的主要模式仍然是家庭养老模式。因为养老不仅需要物质上的养老还需要精神上的养老。老年人在家养老不仅可以保障在生活上有依靠，还可以和自己的儿女和孙子女有情感的交流。 但随着我国经济的发展，再加上实施计划生育政策，不再是多个子女同时赡养两个老人的情况，家庭结构产生了变化，年轻人把注意力更多的集中到了自己的工作上，导致不会有很多的时间和精力投入到照顾老人方面，因此家庭养老摸式逐渐弱化。在这种情况下，在赡养老人方面出现了各种各样的问题，包括对老年人生活方面照顾不周、对老人患病后的护理问题不能及时有效解决、无法满足老年人的心理诉求等。因此居家养老的老年人更多的选择向除家庭以外的外界寻求照顾，导致越来越多的老年人不再选择传统的家庭养老模式。 （2）社区养老。社区养老就是老人住在家里或家庭附近，利用社区的资源进行养老，来照顾老年人的生活起居、患病时的护理、满足老年人的心理诉求等。由于老年人比较熟悉社区的生活环境，因此比较合适老年人的养老方式就是社区养老。社区居家养老可让老人依然生活在他们熟悉的社区，老年人的生活圈子不会改变，而且可以减轻家庭的生活负担，老年人的生活质量自然会得到提高。但是由于我国进入老龄社会的周期比较短，未富先老，养老服务业发展滞后，社会养老意识普遍落后，因此社区养老面临着很多发展困境。 （3）社会养老。社会养老是指由社会提供老年人晚年生活的生活服务。机构养老是社会养老的主要表现形式。老年人按月缴纳规定的费用，敬老院或福利院为老年人提供食宿、护理、照料等服务。机构养老可以为老人提供较为集中的照顾和有序的生活，也可以缓解家庭养老的某些压力。但是，就我国目前经济发展水平以及福利发展情况，不可能满足大部分老人的养老需求。随着我国人口的增长，老龄化加剧，社会养老的问题也日益突出：我国财力不足导致现有的养老机构严重缺乏；养老机构的服务方式、管理水平也存在着一些问题。 1.2.2 我国养老院现状 （1）护理人员短缺。有关负责人表示，我国人口老龄化的现象日趋加剧，但不论是规模还是专业水平上，养老护理人员都不能满足这种需求，目前最少需要1000万名养老护理人员，但是真正从事该行业的人员只有22万，在这22万里，能做到持证上岗的只有2万人，有相当大的缺口比例。有关专家指出，目前全国60岁以上的老人达1.69亿，养老床位250万张，仅占老年人口的1.5%，也就是说中国1000名老人中只有15人拥有养老床位，而发达国家是70人。 （2）管理混乱。目前民政部没有出台规范化的养老院、福利院、敬老院等社会救助机构的管理条例和机制，立法机关在立法方面也存在法律上的空缺。民办养老机构基础不牢靠，入门标准比较低，管理水平不够。部分养老机构由于经费紧张，造成了低成本运行，导致养老院服务水平没有较高标准。 （3）公立养老院入院难，民营养老院生存困难。由于民营养老院生存门槛高，国家没有相应的补贴，只有在公立养老院才能拿到补贴，因此相对来说，公立的养老院有相对优势的资源，但是公立养老院数量，导致了现在的矛盾。 （4）公共服务短缺。社会化养老表现为三个短缺：全国的养老床位短缺、相关法律短缺、护理人员短缺。面临机构缺失、法律缺失、人员缺失的情况，老人即使知道某养老院服务质量不好，即使受到虐待，也没有别的选择。 2 养老院需求分析 2.1 老人需求分析 2.1.1 老人安全看护需求 老年人在养老院属于集体居住，养老院的面积比较大，具有花园，休闲场所等。由于老年人活动的区域比较宽阔，老年人活动范围比较广，因此服务人员无法照看到所有老人，老人的安全问题存在着很大的隐患。而目前疗养院、老年社区内为解决老人的安全救助问题，普遍采用的是传统的有线式呼叫系统，