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PAGE \* MERGEFORMATii 小区物业管理存在的问题及策略探讨 摘要：物业管理是在住房制度和城市管理体制的改革中新兴的一种服务型行业，其从最开始的无到有，逐渐发展壮大，然后到现在基本成为每个小区中不可或缺的一部分，在此发展的过程中必然会经历一些制度以及服务水平方面的不完善，只有发现问题，从而才能寻找解决问题的策略。 本文通过自己在生活中的实地调查以及网上的数据、其他人的观点，系统的分析出小区物业管理中存在的一些问题，并挖掘其导致的原因，然后从政府、物业服务企业、业主三方面提出改善策略。全文主要分四个部分去论述：第一部分是物业管理的发展历程及含义；第二部分是物业管理现状及原因分析；第三部分是物业管理的改善策略；第四部分是物业管理的前景展望。 关键词：小区；物业管理；问题；策略  Discussion on Residential Estate Property Management Problems Countermeasures Abstract: Property management is in the housing system and the reform of the urban management system in the emerging service industry, which from the beginning of the gradual development and growth, and then to now become an integral part of each district, in the process of development is bound to experience some of the system and service level is not perfect, only to find the problem, so as to find a solution to the problem. In this paper, through their own life in the field survey and online data, other peoples point of view, the system analysis of the residential property management in some of the problems, and the reasons for the cause, and then from the government, property services companies, the owners of three ways to improve the strategy. The full text is divided into four parts: the first part is the development course and meaning of the property management; the second part is the property management status and reason analysis; the third part is the improvement strategy of the property management; the fourth part is the prospect of property management. Key word: residential estate; property management; problem; strategyPAGE \* MERGEFORMAT11 目录 1 物业管理发展历程及含义 1 1.1 物业管理发展历程 1 1.2 物业管理的含义 1 2 物业管理现状及原因分析 1 2.1 物业管理相关的法律法规不健全 2 2.2 相关机构对物业管理公司的监管力度不够 2 2.3 老旧小区管理难 2 2.4 物业管理人员不够专业，管理水平待提高 3 2.5 物业管理收费难度大或收费偏高 3 2.6 小区设备设施维护不及时以及运转率不高 3 2.7 业主不配合物业管理 4 2.8 业主委员会不能充分发挥自己的权利和作用 4 3 物业管理的改善策略 5 3.1 政府机构方面的改善 5 3.1.1 完善相关法律法规确保物业管理有法可依 5 3.1.2 加强对物业管理公司的管理使其在法律法规下阳光运转 5 3.1.3 加大扶持力度使物业公司敢于、善于管理 6 3.2 物业公司本身的改善 6