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项目实施中的培训计划 PAGE 第PAGE 10页 项目实施中的培训计划 西安天网软件股份有限公司 07 2009年 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc221264634 1 培训目标 PAGEREF _Toc221264634 \h 3 HYPERLINK \l _Toc221264635 2 培训的组织与方式 PAGEREF _Toc221264635 \h 3 HYPERLINK \l _Toc221264636 2.1 培训中心组成 PAGEREF _Toc221264636 \h 3 HYPERLINK \l _Toc221264637 2.2 培训方式（用户和系统管理） PAGEREF _Toc221264637 \h 3 HYPERLINK \l _Toc221264638 2.3 培训人员 PAGEREF _Toc221264638 \h 4 HYPERLINK \l _Toc221264639 3 培训内容 PAGEREF _Toc221264639 \h 5 HYPERLINK \l _Toc221264640 3.1 计算机基础培训目标 PAGEREF _Toc221264640 \h 5 HYPERLINK \l _Toc221264641 3.2 主要模块业务培训 PAGEREF _Toc221264641 \h 5 HYPERLINK \l _Toc221264642 4 培训计划 PAGEREF _Toc221264642 \h 8 HYPERLINK \l _Toc221264643 4.1 用户 PAGEREF _Toc221264643 \h 8 HYPERLINK \l _Toc221264644 4.2 系统管理员培训 PAGEREF _Toc221264644 \h 9 HYPERLINK \l _Toc221264645 5 培训评估 PAGEREF _Toc221264645 \h 10 HYPERLINK \l _Toc221264646 5.1 评估目的 PAGEREF _Toc221264646 \h 10 HYPERLINK \l _Toc221264647 5.2 评估方式 PAGEREF _Toc221264647 \h 10 HYPERLINK \l _Toc221264648 5.3 考核相关事宜 PAGEREF _Toc221264648 \h 10 培训目标 根据不同层次和需要，公司提供专业的培训人员，为院方进行系统信息工程师、系统管理员、业务流水线上具体工作人员等的培训服务。制定业务系统应用培训目标、培训大纲，做好管理人员、技术人员、业务人员的培训工作，针对软件源代码、数据库结构、故障排除等方面进行，使之具备一定的在现有软件基础上进行二次开发的能力，切实提高操作员和系统管理人员能力和素质，保障医院信息化系统的正常、稳定运行。 培训的组织与方式 由于本次工程项目牵涉部门较多，建议采用“三点一线”的培训方针。即以院领导、系统管理员、系统业务操作员为培训点，结合业务区分为线条，双向培训方式，快速形成培训计划，为天网医院信息管理系统的应用提供人员基础。形成跨三级网络站点的协助工作，提高工作效率。 培训中心组成 由公司项目成员与院方信息负责人员组成。负责对项目培训的时间安排与组织，对信息中心数据库进行管理培训；对应用软件系统进行应用培训。 培训方式（用户和系统管理） 天网公司拥有一支技术过硬的用户操作和维护队伍、成功实现技术的转移是保证系统顺利建设并长期稳定、良好运转的重要保障。建议在此项目中培训两支不同层次用户支持队伍，即一支能对系统进行较为复杂的管理、维护并能做一般故障排除的高水平的技术维护队伍（系统管理），和一支能熟练使用系统、充分发挥系统应用能力并提供优质服务的技术应用队伍（用户）。 根据培训内容的具体情况，可分为现场安装培训和授课培训。 （1）现场培训 现场培训是天网工程师到现场安装调试相关系统，院方有关技术人员现场观看和学习，并给予适当实际操作机会，对学习产生的问题随即解答，具有很强的实践和交互性，但人数不宜过多。 （2）授课培训 授课培训是主要的培训方式，一般提供较为系统的理论学习，并根据不同课程辅以实验环境下的实际操作，学习过程中还提供完备的学习资料，是正规培训主要采用的方式。为使培训收到良好的效果，达到针对不同需求的人员因材施教，将授课培训分为初级、中级和高级。 无论是什么方面的、以何种形式进行的培训，作为验收规程在培训方面上的具体体现，都有相应形式的考核，从而增进培训的效果，提高培训的质量，确保上岗人员的技术素质，最终达