天线近场测量系统科技有限公质量手册.docxVIP

通信科技有限公司质量管理体系文件编号-QM-01版 次A1页 次第1页，共27页制定单位质量部制定日期2017/3/21生效日期2017/3/22发文号质量手册（受控文件专用章）拟制审核批准分发单位及份数：分发单位分发份数分发单位分发份数分发单位分发份数质量部1通信科技有限公司文件名称质量手册文件编号-QM-01版 次A1页 次第2页，共27页制定单位质量部制定日期2017/3/21生效日期2017/3/22变更记录次数变更内容简述拟制审核批准1首版发行孟剑丰变更日期21) 条款4.1理解组织及其环境增加了企业愿景、宗旨、使命及核心价值观的说明；2）各条款引用的程序文件进行了标注；3）条款4.4质量管理体系及其过程对过程的识别、过程间的关系及过程的职能分配进行了说明。孟剑丰变更日期2017/3/213变更日期4变更日期5变更日期6变更日期7变更日期8变更日期9变更日期10变更日期1引言1.1质量手册说明、发布令1.2质量方针和质量目标的声明2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手册管理4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险的机遇和措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4与产品和服务有关要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供产品服务和过程控制8.4.1总则8.4.2控制类型和度程度8.4.3外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客和外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进11 附录：附录1：程序文件一览表1.1 手 册 说 明 本手册按照ISO9001：2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。 本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件，经最高管理者批准后生效，任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制定了一套程序文件及相应的作业指导书。 本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放控制形式，作为受控版发放到各部门负责人，非受控版发给外部单位或个人，以作宣传、介绍之用，所有受控版皆有各自的编号（非受控版不编号），受控版由持有人妥善保管，不得丢失，并由持有人负责在所在部门贯彻实施，当手册正本发生修改时，各受控版本将随之修改。 质量手册每年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，质量手册的管理执行本公司《文件化信息控制程序》的规定。质 量 手 册 颁 布 令为了满足顾客的要求和期望，切实保证本公司产品质量和服务质量，本公司按照ISO9001：2015《质量管理体系要求》，编制了“质量手册”、“程序文件”和“作业文件”等一系列体系管理文件。 质量手册是规定组织质量管理体系的文件。它说明了本公司质量管理体系的范围，程序文件的提要，说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及对它们的管理和控制方法。 本公司的“质量方针、质量目标”，它是我们企业的宗旨和方向，是企业领导向顾客所作的质量承诺，是我们全体职工努力追求的目标和过程活动的准则。 最高管理者负责对本公司质量管理体系的建立、保持和改进，组织对职工进行质量意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想。 总经理： 日 期：我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理者代表组织员工按总经