社会支持-教师入口网.DOC

第二章 文獻探討 本章的主要在探討本研究有關主題之理論，再對於國內、外學者所發表之相關文獻進行分析與瞭解，本章共分三節：第一節為社會支持的理論基礎與相關研究；第二節課業壓力的理論基礎與相關研究； 第三節學校適應的理論基礎與相關研究。 第一節 社會支持的理論基礎與相關研究 一、社會支持的定義 社會支持一般被認為是個體藉由他人之互動獲得心裡或實質上的協助，以緩和壓力對生理及心裡所造成的衝擊，增進個人生活適應（蒲逸生，2005）。 黃俊勳（2001）認為：社會支持是指個體透過與其他人或之間的互動，而獲得家人、同儕、其他重要他人，在實質與情緒上的幫助。因此社會支持指「人們互相依賴以便在基本需求上獲得滿足」，他一方面實現了他人的人際需求；另一方面社會支持也幫助人們在特殊需求上的滿足。 林曉怡（2005）整理學（單小琳，1987；吳宗立，1993；闕美華，2000；張郁芬，2001）對社會支持的定義發現： （一）社會支持包括各種不同類型（工具上的支持、訊息上的支持、評價上的支持）。 （二）社會支持是個體面對環境的變動，可依靠他人、團體、組織給予正向的支持。 （三）社會支持會讓個體面臨壓力時，減輕所帶來負向影響（情緒困擾、行為偏差健康）。 （四）社會支持可讓個體經由互動過程中得到愛與隸屬感（家人、專業團體、同儕）。 許碧章（2006）認為儘管學者從不同面向詮釋社會支持，面向不同但是彼此之間均有共通性及相容性。在實際生活情境中或運動團隊中，社會支持的各類型是相通的，均是參與者個體週遭重要人士協助參與者度過環境所面臨壓力，持續現行狀態的一股有形、無形動力。 Cohen Wills（1985）則認為社會支持是當個人面對來自生活上的壓力而以個人的能力無法因應時，將對個人的自尊形成一種威脅，導致無力感的產生，若個人擁有正向的社會關係，则可使個人在心理上較平衡，而減少負向的心理狀態(如沮喪等)，且經由這種社會關係網路，不但可提供個人情緒支持及肯定自我的價值，更使個人能勇於面對生活中的變動和人生的挑戰；反之若擁有不佳的社會關係，這種生活的壓力將使個人的情緒受到干擾而呈現不穩定的狀態，更易對他人採攻擊、不友善的態度，同時也影響工作的投入。 Thoits（1986）認為社會支持是由他人所提供，包括家人、鄰居、朋友、同事和親戚，幫助處於壓力情境下的受困者一些因應的助力，如社會情緒性、工具性以及訊息的協助，以協助期其從事壓力的管理。 二、社會支持的類型 國外學者對於「社會支持」的形式界定，有不一樣的看法，各學者所作的社會支持的分類Cohen Wills （1985）將社會支持依功能區分為四類：（一）自尊支持(esteem support)：在人際交往過程中能獲得別人的尊重和接納，並視他為有價值的人。（二）訊息支持(informational support)：提供個人在因應問題時的解決策略。（三）社交的關係(social companionship)：能與他人共享休閒和娛樂活動，並經由與他人接觸中，使個人獲得親密需求的滿足。（四）工具支持(instrumental support)：提供經濟上的幫助或物質上的支援。 Robert Angelo （2001）認為社會支持包含四個類型（一）自尊的支持：能提供接受與尊重的訊息給對方，不管對方遭遇任何問題或困難。（二）資訊的支持：提供問題界定，了解與處理所需的訊息資料。（三）社會友伴：空暇或休閒時，能有時間作伴的對象。（四）工具性的支持：提供財務協助、器材支援或必要的服務。 Cutrona Russel（1990）則將社會支持分為五個類型：（一）情緒支持：支持提供者對被支持者提供愛、關懷、同情、瞭解等，使其情緒上獲得安慰與鼓勵。（二）社會網路的支持：指被支持者有隸屬於團體網路的感覺，能和網路成員共同參與其中的活動。（三）自尊支持：當被支持者面臨壓力事件時支持提供者能對其採取因應方式的能力給予正向的回饋及認同（四）實質協助：被支持者需要時，支持者提供直接的協助，包括給予金錢、勞力、時間、改善環境等。（五）訊息支持：提供者提供意見給予被支持者，與其溝通或給予建議，包括忠告、建議、直接訊息等。 李思招（2000）以護理學院學生為研究對象及藍辰聿（1998）以台北市國小四至六年級學生研究對象，都將社會支持界定為三個向度：（一）家人支持、（二）老師支持、（三）同儕支持。 曾文祿（2002）的研究將社會支持界定為五個向度：（一）選手或學生、（二）教師或教練、（三）師生關係與互動、（四）課程、（五）社會大眾。 吳政謀（2004）的研究將社會支持界定為五個向度：（一）父母支持、（二）老師支持、（三）同儕支持、（四）訊息支持、（五）