上班族EQ和IQ.ppt

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上班族EQ和IQ

認識情緒 情緒是我們生命中的一部分,我們不能逃避,不能忽視,不能低估,更不能不瞭解.高EQ由瞭解情緒開始. EQ是探討[情緒智商]的.[情緒智商]在心理學中仍未被廣泛討論和接受,但對[情緒]已有許多研究和分析,這篇文章是整理Ernest R.Hilgard,C.Atkinson,Rita L.Atkinson和國內學者張春興、楊國樞等教授有關情緒概念介紹所整理的. 情緒是否會傳染??? 會,我們的情緒常被環境和他人刺激,特別 在狀況不明朗、易情激動時,我們往往也跟著表現出和平日看重理性不一樣的行為. 當遇上豪豬 辦公室中可能[遇刺],某些同事 有[豪豬性格],常常刺傷你,讓你受 傷難受.對付此種性格者,[戒急用忍 ] 、[只談公事] 、[集中主題] 是好辦法. 鯊魚會攻擊任何移動的目標,萬 一遇到鯊魚,需要靜靜地處理,才能 脫離危險.工作中,遇上了鯊魚性格 的上司和同事,有化解對策.當然,改 變鯊魚個性為[海豚式管理],是最佳 策略. 當遇到鯊魚 如何與印地安人打交道 上司 的心腹難相處,心腹[心] 機重,[腹]不大,有雙四面八方都顧得 到的[眼] 、[手]快[腳]快,[口齒]伶 利.遇到這些人,你我都不好伺候,唯 有像劉羅鍋,有過人的才華又能自然 地彎腰駝背. 淪為丑小鴨的天鵝 天鵝生在鴨國,覺得自己是[丑小 鴨],因此痛苦.你我身在組織中,是否 感覺自己有些獨特,是否因學不會鴨 叫而痛苦?你我只要能[熱情過活],就 能到處做千里馬. 提高EQ技巧篇 高曼博士說:[高EQ有助成功.]但如 何提高EQ呢?中國文化有許多精華是 高曼所不能了解的.本篇一一加以介 紹,例如:心如止水、安心安定、心上 插刃的忍、會吃飯、會睡覺……,你 很容易就可以應用,順利又應用,順利 簡單地提高EQ. 心如止水的絕活 辦公室中,有人心如死水,對工作 厭了倦了,有人心如止水,對工作善用 [7-UP],不斷提升競爭力,有優異的表 現.[死水]與[止水]僅一字之差,造成兩 種截然不同的生涯路. 安啦!--在工作中安心安定 上司不放心,同事不熱心,做事不順心,常常心焦、心煩、心寒,此時唯有安,增加安,減少不安.如果努力使工作安,則一切[安啦!] 心上插刃的忍功 你是否對人忍氣吞聲,對事忍饑挨 餓,對任務忍辱負重,對同事忍讓,對部 屬忍耐…..,忍是上班族的必修課,善用 EQ,使忍有意義. 吃飯,Yahoo! 吃是大事,但不宜用吃來打發無聊,來泄憤,來對抗焦慮.吃慢點,吃好點.吃專心點.吃定時點,吃淡些,吃安靜些……讓吃成為快樂的泉源. 沉思冥想 肌肉放松 心理失衡,生理失調,工作失常… 壓力高,血壓高,膽固醇高…,這些纏繞 你我的痛苦能不能趕走呢?可以的,運 用沉思冥想,處處都是溪頭森林,處處 都可神清氣爽. IQ入門篇 光憑EQ高,不足以晉身[利人利己 的領先群],必須生涯IQ也高.你想成功 嗎?想要贏得工作舞臺上的掌聲嗎?想成為世界工作村中的杰出村民嗎? 萬一遇到不景氣,該如何自處?本篇均加以剖析. 很多IQ一百四十的人在為IQ一百 的人賣命 ,很多博士在為只看得懂阿 拉伯數字的老板打拼.IQ高的人,需了 解工作中的IQ,尤需掌握生涯IQ,如此 才有可能晉升領先群 ,讓別人為自己 賣命和打拼. 上班族生涯IQ 你不想成功吧! [藉口俱樂部]的隔壁就是[失敗 貧民區],你若不想成功,盡量找藉口, 失敗控制你.人生的成敗,有時是一 念之間,若改變這種找藉口的念頭, 你已經大大提升工作IQ,在成功的 路上邁進了. 新鮮人如何贏得工作舞臺中的掌聲? 讀書難,做事更難.做學生還容易,畢業后打破頭晉身上班族,日子就難過了.從菜鳥熬起,你如何由跑龍套到擔網做主角,如何唱好自己的戲,成為工作舞臺中發光發熱的靈魄人物?又如何贏得上司、同事、客戶的掌聲呢? * * 第一篇 EQ入門篇 第二篇 EQ症狀篇 第三篇 EQ實戰篇 第四篇 提高EQ技巧篇 第五篇 IQ入門篇 第六篇 面對狀況IQ篇 第七篇 組織人IQ篇 認識情緒 什么是情緒 情緒最主要的分類方法如何? 情緒的發展如何? 情緒發展與家庭有關嗎? 情緒的變化與波動過程如何? 情緒性是什么意思? 何謂情緒狀態? 情緒表現的意思為何? 什么是好的情緒表現? 什么是不好的情緒? 情緒智商包含那些要項? 情緒刺激與工作表現之間的關系如何? 情緒是否會傳染??? EQ症狀篇 做事要保持穩定的品質,比較容 易.情緒要保持穩定的心情,十分困 難.[自制力]是一美德,能處理各種 沖擊所產生的情感波濤,使你

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