指标体系解释说明59K-中国物业管理协会.DOC

附件一： 指标体系解释说明 因子分析法（Factor Analysis）是一种从变量方差——协方差结构入手，在尽可能多地保留原始信息的基础上，用少数新变量解释原始变量方差的多元统计分析方法。分析具体步骤：（1）根据最初几个特征值在全部特征值的累计方差贡献率%的原则，确定公共因子具体个数；（2）根据因子载荷矩阵确定各个因子的现实意义并进行重新命名；（3）根据不同企业各个因子的得分及载荷矩阵，加权累加构成2016中国物业服务百强综合实力指数。 总资产指截至2015年底本公司自有总资产，不包括属于上级公司权益合资合作公司权益和业主共有权益（如物业服务费中非酬金和利润）部分的资产。 物业管理项目总数指2015年末本企业依据合同提供全面管理服务已交付使用的所有物业项目总数。 物业管理项目总管理面积是指2015年末本企业依据合同提供全面管理服务已交付使用的所有物业项目总管理面积。不含仅提供单项服务内容的项目面积。 进入城市个数指本企业2015年提供服务的所有物业项目所在城市的数量。 营业收入指2015年物业管理费和其他各类经营收入总额。 净利润指2015年度物业管理和各类经营活动中产生的合法净利润，不含应上交给上级公司的和属于业主权益的物业管理费的节余。 人均产值指2015年本企业各类经营和物业管理费收入总额与企业员工总数的比值。 营业成本率指营业成本与营业收入的比值。 物业服务费收缴率指企业在管所有物业项目实际收取物业服务费总和与在管所有物业项目按照物业服务合同约定应收物业服务费总和之间的比率。 物业管理项目续约率指企业在管所有物业项目的物业服务合同实际续签份数总和与在管所有物业项目的物业服务合同应续签份数总和之间的比率。 营业收入增长率指本企业2015年营业收入总额同上年营业收入总额差值与2014年营业收入总额的比率。 物业项目总管理面积增长率指企业2015年物业总管理面积同上年总管理面积差值与2014年物业总管理面积的比率。 合同储备项目总建筑面积指本企业已经签订物业服务合同，但业主尚未入住的项目建筑面积。 本科以上学历员工总数指截止2015年底在本企业就职的，学历为本科、硕士研究生及博士研究生的员工总数。 年度纳税总额指2015年度本企业纳税的总额，不含个人所得税。 就业岗位个数指在本企业工作，取得工资或其它形式的劳动报酬的全部人员数。包括：在岗职工、再就业的离退休人员、在企业中工作的外方人员和港澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者。不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工和外包服务人员。 保障性住房管理面积指本企业已经签订的为廉租房、公租房、两限房、经济适用房等提供物业服务的项目总管理面积。 企业捐赠总额是指本企业2015年度对外捐赠的各种财产的价值总额，包括组织员工捐赠的价值总额。 1 1