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医院文化与执行力 中国医院管理研究中心 前言 你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你不 能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到一个 人对事业的追求。而这一切,都可以通过企业文化而争取到。 ─〔美〕弗兰西斯 制度可以强制人达到最低要求 文化可以引导人达到最高追求 用文化凝聚人心、用制度驾驭人性、用品牌成就人生 追溯本人蜕变根源──文化魔力! 北京改变了我,北大造就了我,首都放飞了我! 英雄不问出世,只看做事,更关注未来! 两心愉悦结同心促事成,不是醉后闲聊! 自我学习与自我约束,追求慎独,飞的更高! 注重学术成果,做事严谨低调,一切凭真才实学! 今日事今日毕,大家都在为梦想奔波,时间观念强! 自动自发去思考,尽善尽美去做事,高度重视职业责 任与自身价值体现! 经验管理──能人时代 科学管理──制度时代 现代管理──文化时代 海尔的张瑞敏在分析海尔经验时说:“海尔过去的成功是 观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业 文化最核心的内容应该是价值观。” ★ 张瑞敏在海尔充当的角色,是设计师,在企业发展 中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 ★ 海尔的扩张主要是一种文化的扩张──收购一个企业,派 去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 何谓文化 “观天文以察时变,观人文以化成天下。” 人文:“文明以止,人文也。”“止物不以威武而以文明,人 之文也。”故文化的目的,在使世界由暴力跻于文明,即所 谓“化成天下”。 “文化”是 “文”和“化”的合成,故有“人文化成”、 “文治与 教化”的意思,因此,文化不仅是“自然人化”的过程,而且 是“提升人自身”的过程。 文化的核心是人文(人理之伦序……) 。 文化是与信仰和价值有关的一套意义系统和象征系统 民风与文化 民风:民众的风气;民间的风俗。 指一个国家或民族中广大民众所创造、享用和传承的生活 文化。它起源于人类社会群体生活的需要,在特定的民 族、时代和地域中不断形成、扩大和演变,为民众的日常 生活服务。 文化:人类所创造的财富的总和,特指精神财富。 按照美国社会学家戴维·波普诺(注)的定义,文化是一个国家、一个民族或一群人共同具有的符号、价值观及其规范,以及它们的物质形式。 文化的本质是传播。  ★石头不是文化,但石器是文化; ★头发不是文化,但发型是文化; ★男女不是文化,但“授受不亲”是文化。 儒家思想是中华民族传统价值观中的儒学一支,它以强势 的道德意识及政治理想成为贯串中华民族历史的主流价值观, 时至今日,儒家传统的价值意识依然主导着并决定着中国人社 群的道德信念与家庭伦理。?? ?  互动:请用概括性与代表性的语言表述所在区域及医院的特征 与精神风貌。 关键词:搜索 ★ 内蒙古:彪悍、豪迈、痛快、奔放 ★ 山东人:忠诚、豪爽、热情、忠孝 ★ 上海人:细腻、精明、抠门、情调 ★ …… ★ 北京医院:强调专业、注重人品 ★ 北大附院:做事严谨、注重科研 ★ …… 中国16个城市评价: 北京最大气;上海最奢华;大连最男性化;杭州最女性化;南京最伤感;苏州最精致;广州最说不清;成都最悠闲;重庆最火爆;拉萨最神秘;西安最古朴;珠海最浪漫;香港最辛苦;台北最陌生;厦门最温馨。 留学生会谈天说地: 德国人做了不说,日本人先做后说, 美国人先说后做,中国人只说不做! 文化简单的描述(个人观点): 就是一个人的个性与习惯,一个人的思维与行为模式。 医院文化应该是全体员工思想、行为的依据。 优秀的医院文化就是能促使医院得以持续发展的价值观念和 办事方式。 文化是人类的一种特定“系统” 从精神的角度看:文化是体现信仰的价值理念系统; 从制度的角度看:文化是体现共同遵守的规范系统; 从形象的角度看:文化是一组习得的、共享的、关联的符号 系统; 从行为的角度看:文化是体现生活方式的风俗风尚系统。 从物质的角度看:文化是体现人类劳动的客观成果系统。 为什么我们要重视文化?