物流和供应链管理2版ppt+案例+习题-第九章 供应链集成.pptVIP

* 例：设有m个合作伙伴，n个评价指标， 表示第i个合作伙伴相对于第j个指标的评价值。则备选合作伙伴的指标评价矩阵为： * 一. 业务流程重组产生的背景 二. 业务流程重组的概念及方法 三. 供应链环境下的业务流程重组 9.2 供应链环境下的业务流程重组 一. 业务流程重组产生的背景 20世纪初，“分工理论”先后在福特公司和通用汽车公司得到应用，形成“流水线作业模式”和层层上报的金字塔式组织结构，使生产效率倍增。但进入20世纪80年代，基于“分工理论”的经营管理模式日益显露出弊端。 分工强化致使企业管理组织的工作效率下降。 分工强化使得企业运作面向组织而不是市场中的顾客，从而丧失对市场变动的反映，最终导致经营效率下降； 精细的分工增加了员工工作单调性，降低了员工的积极性，使企业运作成本增加、效率低下。 以上问题严重阻碍了企业的生存和发展，基于分工理论和专业化的传统组织理论和流程已经不再适应供应链管理的需求，企业需要根据具体情况对业务流程进行重组。 * * 1. 业务流程重组的概念 （1）BPR的定义 业务流程重组是对企业业务处理的核心过程从根本上进行重新思考和彻底地重新设计，使企业的多项关键性能，如成本、质量、服务及速度同时获得显著的改善，从而满足当今不同顾客对质量、速度、服务的需要，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。 二. 业务流程重组的概念及方法 * （2）BPR的核心内容 根本性 彻底性 流程性 显著性 * 三. 供应链环境下的业务流程重组 1. 供应链环境下企业业务流程的主要特征 制造商与供应商之间业务流程的变化 企业内部业务流程的变化 支持业务流程技术手段的变化 * 2. 供应链环境下业务流程重组的原则 以客户为中心 重流程，不重企业、部门和职能 “突破性”重组与“连续性”改进相结合 共同改善和整体优化 * 三、供应链环境下业务流程重组的过程 业务流程重组的S-A模型过程图 * 一. 同步化供应链集成计划 二. 供应链运营参考模型（SCOR） 三. 高级计划系统（APS） 9.3 供应链环境下的企业计划 * 1. 供应链集成计划与ERP的区别和联系 ERP系统中的传统物料需求计划(MRP)只限于生产和采购领域，它是一个运作层面的连续计划系统。 供应链集成计划是涵盖整个供应链的计划系统，是基于多组织的协调性计划。 一. 同步化供应链集成计划 * 2. 同步化供应链集成计划的特点 （1）具有纵向和横向的信息集成过程 纵向：供应链由下游向上游的信息集成 横向：生产相同或类似产品的企业之间的信息共享 （2）增强了能力平衡在生产计划中的作用 （3）计划的循环过程突破了企业的限制 * 3. 同步化供应链集成计划的实施 建立起不同的供应链系统之间的有效通信标准，使信息交流和协作规范化、标准化 建立起协调机制和冲突管理服务 建立起代理之间透明的合作机制 * 二. 供应链运营参考模型（SCOR） 1. 供应链运营参考模型概述 SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，其基本思路是将业务流程重组、标杆管理及最佳业务分析集成为多功能一体化的模型结构，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。 * 2. SCOR模型结构框架 管理流程的标准化描述 标准流程间的关系框架 流程绩效评估的标准 创造最优绩效的管理实践 对于特征和功能的标准化整合 * 3. SCOR模型的层次结构 第一层 最高层（流程类型） 包括五个基本流程：计划、采购、制造、配送和退货流程。 第二层 配置层（流程目录） 在SCOR6.0中，配置层由30个核心流程组成。企业可选用该层中定义的标准流程单元构建自己的供应链。每一种流程都属于计划、执行和支持三种类别之一。 第三层 流程要素层（流程分解） SCOR模型的第三层给出第二层每个流程分类中流程元素的细节，为企业提供成功计划和设定其改进供应链的目标所需的信息。 * 供应链SCOR模型流程图 * SCOR模型的三个层面 * 4. SCOR模型的供应链度量指标 性能特征 性能特征定义 第一层衡量指标 供应链配送可靠性 正确的时间将正确的产品以正确的质量并以完整的文件资料、正确的包装和放置条件送达正确的地点、交给正确客户的能力 配送性能 完成率 订单完好履行率 供应链的反应 供应链将产品送达客户的速度 订单完成提前期 供应链的柔性 供应链面对市场变化获得和维持竞争优势的灵活性 供应链响应时间 生产的柔性 供应链成本 供应链运营所消耗成本 产品销售成本 供应链管理总成本 增值生产率 质量保证成本/退货处理成本 供应链资产和利用率 组织为满足需求有效利用资本的能力 现金周转时间 库存供应总天数 净资产周转次数 * 绩效属性 测评指标 可靠性 预测准确性 按客户要求的日期交付的水