电子商务基础和应用第4章 电子商务网站建设.pptVIP

　　 4.1 电子商务网站的总体设计　　一般来说，一个网络站点不可能包含所有的信息，面面俱到是不可能设计出一个优秀的电子商务站点的。因此，在网站建设初期就应有明确的指导方针和整体规划，确定网站的发展方向和符合本企业特点的服务项目。 　　1. 网站建设目的确定 　　建设电子商务网站，必须首先确定网站建设的目的，也就是要回答为什么要建立电子商务网站。电子商务战略的制定，为电子商务网站的建设指明了方向，但具体应用的目的还需要认真考虑。因为针对不同的应用目的有不同的设计思路。 　　2. 网站客户定位 　　建设一个电子商务网站，确定网站的客户群体非常重要。只有清楚地确定网站客户的类型、客户的需求、客户的兴趣，才有可能在网站上提供客户所需要的有关内容和信息，留住目标客户。网站对客户了解得越多，网站成功的可能性就越大。 　　3. 网站内容框架确定 　　确定建站目的和客户群体后，下一步工作是目标的细化，构架网站内容的框架，主要包括网站核心内容、主要信息、服务项目等。之后，需要将网站内容大纲交给上级或业务人员审核批准，形成网站设计的总体报告。在内容框架里，还应注明网站内容建设的信息来源，哪个部门应该提供哪个方面的信息等。 　　4. 网站盈利模式设定　　一个企业要发展电子商务业务，建立自己的电子商务网站，其目的总是希望自己企业的经营通过电子商务得到更好的发展，能够获得更多的商业机会和经营利润。但是，企业在开展电子商务的起始阶段需要在各方面有较大的投入，鉴于自身能力的不足和外部环境的不利影响，大部分企业在开展电子商务的初期都不能收到立竿见影的投入效果。 　　5. 主要业务流程设定　　利用电子商务开展网上交易是一个比较复杂的技术和商务过程，但应当通过流程的设计尽量做到整个交易过程透明，客户购物操作方便，售后服务完善，让客户感到网络购物与实体购物没有本质的差别和困难。 图4-1 信诺立公司的客户购物流程图 图4-2 信诺立公司的订单管理流程图 　　6. 网站开发形式选择　　(1) 购买。 　　(2) 外包。 　　(3) 租借。 　　(4) 自建。 　　　 4.2 网站软硬件环境建设4.2.1 因特网服务提供商　　1. ISP及其服务功能　　因特网服务供应商(Internet Service Provider，ISP)是向广大用户综合提供因特网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。 　　2. 选择合适的网络接入提供商(IAP)　　1) 考虑IAP的出口带宽　　2) 考虑IAP提供的服务种类、技术支持能力　　3) 考虑IAP的服务费用 　　3. ICP及其服务功能的选择　　1) ?ICP的分类 　　根据内容提供商的服务对象以及所提供的内容，ICP网站可以分为综合类网站和专业类网站两个大类。 　　2) ?ICP的特点　　随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小又没有特色的ICP。 4.2.2 网络服务方式的选择　　1．Web服务器　　在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器。服务器可分为WWW服务器、E-mail服务器、数据库服务器和DNS服务器等。常用的Web服务器软件有Windows Server、Oracle IAS、IBM WebSphere、HP ProLiant等。 　　2. 虚拟主机　　网络站点的建设可以分为两种，一种是自己建立网站，一种是外购整体网络服务。网络站点投资选择的主要问题是资金问题。 图4-3 采用虚拟主机的拓扑结构 　　选择虚拟主机主要考虑以下几点服务内容：　　(1) 存储空间。 　　(2) 电子邮件。 　　(3) 网页制作。 　　(4) IP地址。 　　(5) 文件传输(FTP)。 　　(6) 时间。 　　(7) 速度。 　　3. 服务器托管　　虚拟主机由多个不同的站点共享一台服务器的所有资源，是入门级的站点解决方案。如果服务器上运行了过多的虚拟主机，系统就容易过载，从而直接影响网站浏览的效果。当企业对服务器有较高要求时，可以选择服务器托管。 图4-4 服务器托管的拓扑结构 　　相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：　　(1) 灵活。 　　(2) 稳定。 　　(3) 安全。 　　(4) 快捷。 　　选择主机托管服务时应考虑以下因素：　　(1) 可靠性因素。 　　(2) 安全因素。 　　(3) 功能需求因素。 　　4. 独立服务器　　虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在因特网服务商的机房中，由因特网服务商负责因特网的接入及部分维护工作。独立服务器则是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容