2013x邮政实习论文(标准版)--xx.docVIP

2013年安徽邮政新引进大学生实习报告 xx市邮政局：xx 转变自我，融入邮政，共同发展 引 言 被邮政录取时隔一个月的8月1日，内心的激动还没有完全平复，我来到了省公司人力资源部报到。人力资源部的领导在办完手续后又亲切的询问我的情况，又提醒我保管好身份证等物品，这让我刚踏进邮政的大门就感受到了邮政至诚的关怀。8月2日，回xx局报到，更是让我感受到了领导的关心与厚爱。xx局长和两位副局长第一时间给我们开会，介绍xx邮政局的情况以及对新入局大学生的政策，并对我们一一了解交谈，还统为我们购买了一套运动服。 接下来，在邮政培训中心21天的培训中，更是得到了省公司总经理xx的重视，xx总经理亲自给我们新引进大学生举行开班典礼，并提出对我们的期望：仰望星空，脚踏实地，努力学习，积极实践，转变自我，融入邮政，实现与邮政共发展。 8月23日我们xx局统一回局里报到，进行接着一个月的地方部门岗位实习。时至9月21日整个新入局大学生的岗前培训实习圆满结束。 关键词：职能业务，邮政精神，融入邮政。 8月2日到8月22日在邮政培训中心的培训，使我们对邮政的业务有了详细的了解，让我们知道了邮政的具体职能部门，以及邮政的企业文化、企业精神、企业愿景。为我们的地方局实习提供了营养的开胃餐。然而接下来一个月的地方局具体部门的实习又给我们以很好的实践锻炼，也对我们在邮政培训中心的理论培训做了一个很好的检验与巩固。 在8月23到9月21号不到一个月的xx本局实习期间，人力资源部把我们分组错开时间分别安排在邮政各职能部门实习。包括：金融保局、收投服务局、电子商务局、分销配送部、邮政速递、营业和储蓄。经过这差不多两个月的培训与实习，我们对邮政的业务和部门划分有了一定了解。对各部门的职能更是来个近距离接触，也感受到邮政员工认真负责的工作氛围。我们也亲手参加了大部分部门的工作，虽然只是浅层次的，但，这对我以后的邮政工作将产生深远的影响，将成为我融入邮政奉献邮政的奠基。 一、邮政的金融保险——邮政的重要岗哨 在金融保险的实习中，我们了解到金融保险部门的职能是如此重要。在邮政储蓄银行与邮政分开之后，邮政的储蓄所仍承担着大量的金融业务，这些业务是邮政为邮政储蓄银行代办的，培训学习到邮政储蓄为邮政储蓄银行的代办收入占xx邮政收入的70%左右，而且，在xx中国邮政人寿保险也和金融局合并在一起办公，所以，金融部门的工作是相当的繁重的。邮政的金融部门要做好与邮政储蓄银行相关直接工作的协调，还要做好中国邮政人寿保险的各项工作。但是在金融局的实习中我深深的感受到金融局的同事工作是快而不乱、有条不紊的。这些是我学习和以后进步的方向，我也有信心像他们一样做好我以后所在岗位的工作。 二、报刊和电子商务——邮政的传统与新生 在收投服务局了解了中国邮政老本行报刊的一些相关工作。了解到邮政报刊投递的现状，目前报刊的销售形势有些严峻，但，作为邮政的新人我们有热情，我们更有信心，我们会更努力更创新的去发展这个邮政的传统业务。接下来去了电子商务局，在没有接触邮政的电子商务的时候很是疑惑，不知道邮政的电子商务到底是做什么的。而刚进电子商务局这个疑问就得到了很透彻的解答。电子商务是邮政新崛起的业务部门，它包括了邮政网上代理的飞机票、汽车票的销售，邮政的购物网站邮乐网，以及邮政其他的附加短信业务，还包括了邮政的速递售后、查询投诉处理等。了解电子商务的基本业务后，我们就去电子商务的售后服务处，在那我们知道电子商务的电话售后服务程序，怎么处理疑问，怎么处理投诉等。 三、分销配送——其实邮政是营销大家 接着在分销配送的实习让我们了解到，邮政原来是个营销大家，营销范围很广，化肥，酒，月饼，化妆品等。这么多方面的营销不但体现了邮政的营销水平，体现了邮政人的营销能力，也充分体现了邮政普遍服务的特殊行业职能。在以后的邮政工作中我要立足服务做销售，要坚持邮政社会认同，员工满意，企业可持续发展的愿景。 四、EMS和邮政营业——要的就是效率 下面我们来到了邮政的速递和营业。很快我们就学会了EMS的录入电脑程序，知道了邮政速递包含的业务，也了解了一些收费标准和寄东西的要求，明白了哪些东西是邮寄的危险品是不能寄的。并知道的邮政物流的类别，明白了邮政物流的收投流程，这让我深深感受到了邮政物流的工作量，也让我感受到了邮政EMS速度的来之不易。邮政的营业包含很多，主要是邮政的代办业务，包括代收电费，话费等。我们也操作了电费的缴纳。但，新手的我们显然成了邮政营业效率的拖后腿者。 五、储蓄——繁忙却微笑着 最后三天实在储蓄实习的，储蓄金融是邮政最主要的收入来源，在储蓄实习中我们了解了邮政的各项金融业务和主要的存、取、转款的办理。我们在储蓄所帮着正式的柜员工作，也上手操作了存取的业务。我们实习的储蓄所在xx中药材交易市场里面，这里业务繁