常用的八种导游讲解技巧课件.ppt

常用的八种导游讲解技巧 (一)分段讲解法 　　对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。所谓分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。 　(二)突出重点法 　　所谓突出重点法，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。　　1．突出大景点中具有代表性的景观　　2．突出景点的特征及与众不同之处　　3．突出旅游者感兴趣的内容　　4．突出……之最　　面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。 (三)触景生情法 触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。 今天老天爷不大赏脸，有点儿小雨。可能他老人家也在嫉妒我们来到张家界这个美丽的人间仙境吧。这倒正好，这霏霏细雨就像一层轻纱一样，给我们金鞭溪这个美女更增添了一份妩媚。各位这次来真是物超所值呀！ (四)虚实结合法 虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。 就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。 (五)问答法 问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。　　问答法有多种形式，主要有：　　1．自问自答法 (为了吸引游客的注意力)　　2．我问客答法 (诱导旅游者回答)　　3．客问我答法 (满足旅游者的好奇心) (六)制造悬念法 导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称吊胃口、卖关子。 (七)类比法 　　所谓类比法，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。　　1．同类相似类比　　将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。　　2．同类相异类比　　将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。　　3．时代之比　　可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。 　(八)画龙点睛法 用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。比如：旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早) 、长(建都时间长) 、全(文物门类全) 、高(艺术水平高) 、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。 除上述八种导游方法外，我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等。 * *