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网媒环境下信息传播行为实证研究 　　摘要　目前国内对网民信息传播行为的研究主要集中于网络暴力、人肉搜索等极化行为方面。细化的、深层次的研究还不充分。本文通过在线问卷调查、辅助SPSS软件以及人工手段，分析了包括自我认知、信息获取与传播、线上围观和线下围聚等在内的整个信息传播过程中网民的行为表现，结论是网络政治参与具有不平衡性，社会底层需更多人文关怀；官方媒体仍能获得较大信任，新闻发言人制度有待完善；群体极化现象显现，网络环境也需理性表达。 　　关键词　网民；信息传播；群体行为 　　中图分类号G209　文献标识码A 　　作者简介　吴恋，武汉大学信息管理学院硕士研究生，湖北武汉430079 　　一、研究背景 　　互联网时代，越来越多的人感受到网络自由开放的魅力，他们体验着个性表达带来的精神快感，享受着获取信息、参与公共话题讨论的充分自由。也正因为如此，互联网成为舆情事件爆发的重要场所，人肉索搜、网络暴力、集群行为等现象也日渐增多。而这些都与网络主体——网民有关，所以研究网民信息传播的行为和心理特征，对探索网络现象以及网络事件产生的内在原因显得尤为重要。 　　湖北省作为中部地区人口大省，网民规模庞大，典型性较强。将湖北省网民作为网民信息传播行为研究的范例，不仅能够了解湖北省区域网民行为生态，为相关部门应对网络舆情提供决策参考，同时对中部乃至全国网民的研究具有借鉴意义。 　　二、研究现状 　　（一）国外研究现状 　　在网络群体的研究方面，Brainard和Lori．A在《网络中的公民组织》中指出网络组织中参与者之间的持续交流，短暂、非正式的角色，社会和情感的支持以及对问题的共同理解，是以一种社会资本形式在运行的，而且这种形式也提高了公民参与社会活动的积极性。mGhi　kuang　chen、Davidh．gustafson和Yuan-duen　le将层次分析方法作为定量辅助手段来检验其对群体行为的影响效果。研究表明决策辅助手段的应用虽能够削减说服性论证的效果，但对群体极化和社会性比较不会产生明显影响。 　　Mel　Slater、Amela　Sadagie、Martin　Usoh和Ralph　Schroeder学者对虚拟环境和现实环境???小群体行为进行了研究，研究发现相较于真实群体，沉浸于虚拟世界的人更愿意成为虚拟群体的领导者。同时尽管个人被赋予了另一个简单的形象符号，但诸如窘迫等社会化的条件反射也可能在虚拟集合群体中产生。 　　在网络公民研究方面，Dietram　A．Scheufele和Matthew　C．Nisbet～《成为一名网络公民——机遇和终结》一文中通过对传统的以及基于网络的不同形式的交流互动产生的政治效力、认知和参与进行比较，发现互联网在提升公民权利方面的作用是有限的，传统媒体在民主建设方面仍起着关键作用。 　　Julie　Carle在描述数字化带来的社会变化时指出，令人担忧的是网络中极端的恃强凌弱的趋势，而培养素质良好的数字公民是开端。 　　（二）国内研究现状 　　在网民行为特征的研究方面，相关研究主要从宏观层面对网民上网时长、地点、方式等表象特征进行描述，《湖北网民行为特征》一文指出：湖北网民7成以上为大专；本地社区对网络舆论影响大。吴艳和陈跃刚在《中美网民行为特征比较》中分析发现我国Internct普及的同时，网上购物、网络金融、网络教育和网上家庭事务管理等网络服务还处于起步阶段，大学生和青少年网民的综合技能方面还比较薄弱。 　　在网民典型行为的研究方面，郑知在《网络集群行为的一般演变过程》中归纳了网络集群行为的演变过程，由引爆、从“一边倒”到“激烈交锋”、理性行为唱主角和衰减、转移或再度引爆等构成。畅蕾在硕士论文《网络集群行为的形成机理及应对策略研究》中概括出了网络集群行为的IEC（Internet　Event　and　Communication）交互式矩阵型形成机理，并指出针对事件因素，管理部门需要跟随事件进程而动，针对网络传播特点，管理部门可着重从培养意见领袖撰写原创内容、疏导网民激烈感情表达、因地制宜管理论坛、应对不同舆论形态采取不同措施四个方面加以管理。 　　集群行为在某些因素的刺激下会转化成群体极化行为。勒中坚、蔡淑琴和周萍在《基于网民观点能量的群体极化分析》中提出了网民个体观点的元胞能量概念，并构建了个体元胞观点能量的测度指标和效能转化模型。李娜在《浅析网络中攻击行为及其动机分析》中指出了网络中攻击行为的特点：攻击工具以语言为载体、以精神和声誉为主要攻击方面、攻击行为目的实现的最大化、攻击行为的免责性、“旁观效应”的减少以及攻击行为的“去社会化”。 　　人肉搜索和网络暴力是典型的群体极化行为，陈琛在《对互联网“人肉搜索”行为的思考》中指出随着群体参与感的不断增强，网