汽车4S员工手册(全).doc

PAGE 11 - 公司简介 公司名称： 工商注册名称：鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司 店号：鞍山鞍奇4S店 售后：鞍山鞍奇服务站 公司简介： 鞍山市鞍奇汽车贸易有限公司成立2001 年 三、1、“快.乐体验”的含义：“快”，传递奇瑞服务的高效率和高质量； “乐”，代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心； “·”，奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起，也是奇瑞带给用户满意的服务新起点； “体验”，用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准，让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷 2、企业传播口号：更安全、更环保、更节能 3、质量方针：“顾客满意”是公司永恒的宗旨，向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标 4、奇瑞人的品质：钢铁般的意志；大海般的胸怀；冰山般的冷静；初恋般的激情。 5、奇瑞精神：自立、自强、创新、创业。 6、奇瑞标志：中文名称： “奇瑞”：特别吉祥如意 英文名称： “Chery”：cheery（在中文里有“欢呼地”“兴高采烈地”之意思）去掉一个“e”字，在英文里便不成为一个单词，表达奇瑞人不断追求、永不满足现状的理念。 标志内涵：即“CAC”，为Chery Automobile Corporation Limited的英文缩写,中文的意思为奇瑞汽车股份有限公司。 标志中间的A字为一变体的“人”字，预示着公司以人为本的经营思想和管理理念； 标志两边的C字向上环绕，如同仁的两个胳臂，象征着一种团结和力量； 标志两边的C字环绕成地球形的椭圆状，中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸，寓示着奇瑞公司发展无穷，潜力无限。 这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体设计，为“芜湖”的汉语拼音的声母，表示公司的生产制造地在芜湖市。 录用与离职 第一节录用 录用流程：1、部门提出申请；2、总经理审核；3、行政部实施招聘； 招聘途径：网络、电视、展会、学校等。 新员工入职流程： 组织面试：①准备面试所需的“入职申请表”； ②准备笔和问卷。 通知面试：行政文员接到《需要面试的人员登记表》后，统一安排在一天面试，并安排好会面时间。每名面试者大约间隔半个小时左右。并通知面试者带好简历、身份证、学历证明、获奖证书、认证（上岗）证书及一寸照片4张。有驾照的需一并提供。 复印材料：行政文员复印来访者的所有证件并安排其填写《入职申请表》。并由行政部备案。 初 试：由行政经理考察来访者的初步印象和任职资格。并向来访者简单介绍薪资待遇和职位说明。如有必要还要做职业测评等问卷。 复 试：初试合格后的人员，由行政部统一安排接受所在部门经理的复试。简单介绍一下企业现状和岗位要求及将要面临的挑战。 三 试:由总经理亲自面试。 岗前培训：合格后的新员工安排在统一时间进行岗前培训，三天、无薪，员工入职一个月后补发这三天工资。岗前培训结束后上交一张本人名开卡的“中国银行卡”，复印后返还，便于开工资。 离职 公司劝退或离职的员工需提前一个月以书面形式通知对方。劝退要写《劝退书》；离职要写《离职申请》。工资计算至最后上班日止，并于次月发薪日结算；如果员工未按照公司章程办理，公司保留对其工资的解释权，也就是说可以不予发放工资。 办理离职手续的程序：1、到行政部提出申请；2、各部门领导在《物品领用单》上签字，没有归还的物品照价赔偿，部门领导不能予以批准，因其造成的物品缺失由签字人承担。3、最后把物品领用单交到行政部存档。4、行政部为其清算工资，并把结算单交到财务。5、次月开薪日本人到财务领取工资。 交 接：离职人员需交接各种文件及电子版文档等；以及未尽业务，影响公司正常运转者不发工资并追究其相应责任。 离职清算 公司将在员工尚未领取的薪酬中（或公司应给予员工补偿中）扣除与员工离职时未归还的公司财务等价金额。 员工离职时应还清尚未还清的公司财务或培训费用等，应由离职员工本人赔偿的部分，公司从该员工尚未领取的薪酬中扣除，不足部分应由员工本人以个人财产补偿。 为了更加人性化的管理，凡在本公司工作满一年以上的员工可享受以下待遇： 由于公司方面的原因被辞退的员工，离职后一个月内没有在公司推荐的岗位就业的，公司将发给其相当于一个月的工资作为补偿； 由于个人原因提出离职的，公司不予补偿工资。 培训费用及已报销的员工学习补助的赔偿标准：（适用于所有员工） 员工离职，该员工须自最后一笔费用发生之日起计，至少为公司服务满一年，否则，该员工须退还服务期尚未履行部分所应分摊部分费用。 社会保险等福利待遇：须为公司效力一年以上，经部门经理批准后向行政部提出书面申请，由总经理批准后方可实施。 薪酬体系 制定原则 根据岗位对员工能力和素质的要求，制定薪酬标准。 员工的个人所得税，按国家有关规定，由公司代扣代缴。 构成及说