2016年电信营业员初级综合笔试试题【可编辑】.doc

通信行业特有工种职业技能鉴定综合笔试试题 工种: 电信营业员 等级: 初级 题号 一 二 三 四 五 六 总分 统计人 成绩 一、填空题：（每空1分,共20分） 1、电信网由终端系统、 、 组成。 2、对超过收费约定期限 日内仍不交纳电信费用的电信 费用，电信业务经营者可以暂停向其提供服务。 3、4、普通电话的装机费是 元。 5、专线分为 和 。 6、中继线按接入方式不同分为三种，分别是 、 、 。 7、预付费小灵通一次性充值25元有效期是 天 8、灵通悦铃接入码是 ，灵通秘书接入码是 。 9、无条件转移注册操作方法 。 10、DDN业务的中文全称 。 11、800被叫集中付费业务开户费 元。 12、移机不改号业务，资费标准为个人 元，单位 元。 13、96200拔打营业区间资费 元/分钟，国内长途资费 元/分钟。 二、单项选择题：（请将正确答案的标号填在 题目中的括号内,每题1分,共20分） 1、用户将电话租用权转让给另一个用户的称为（ ）。 A、改名 B、选号 C、移机 D、过户 2、小灵通上网的中心接入号为（ ）。 A B C D3、电信企业应当根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单。原始话 费数据保留期限至少（ ）个月。 A、3 B、6 C、5 D、2 4、 5、各类工作单和业务登记单（函），保存（ ）年。 A、五年 B、六年 C、七年 D、八年 6、宽带中国的网址是（ ）。 A、 B、 C、 D、 7、ADSL支持的常用下行速率高速为（ ）。 A、2M B、3M C、8M D、10M 8、国际电话每6秒种的收费标准为（ ）元。 A、0.60 B、0.70 C、0.80 D、0.90 9、拨打121天气预报电话的资费应收取（ ）。 A、信息费 B、信息费和市话费 C、市话费 D、区间费 10、ADSL专线停机保号费为（ ）元/月。 A、20元 B、30元 C、50元 D、100元 11、小灵通与移动、联通手机之间互发短信收费标准为（ ）。 A、0.08元/条 B、0.20元/条 C、0.10元/条件 D、0.15元/条 12、大客户可分为重要客户、高值客户、（ ）、战略客户四大类。 A、集团客户 B、单位客户 C、重点客户 D、政府客户 13、市话专线用于传递数据信号，其速率在（ ）毕特以下的，按普通专线月租费标准收取。 A、1200 B、800 C、1000 D、1500 14、DDD是（ ）业务的简称。 A、国际直拨受话人付费电话业务 B、国内直拨受话人付费电话业务 C、国内长途直拨 D、国际长途直拨 15、每月收取20元功能费的800业务是（ ）。 A、唯一号码 B、呼叫分配 C、呼叫转移 D、密码接入 16、我们常用的杀毒工具“瑞星”是（ ）。 A、系统软件　　 B、应用软件　　 C、应用程