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浅析信息经济时代企业知识型员工管理 　　摘要：本文从知识管理出发，引出知识管理的核心在于对知识型员工的管理，从深入掌握知识管理概念，到充分了解全面把握知识管理与知识型员工的内在具体要求，提出对企业知识型员工要进行人本化管理。进一步探究分析如何对知识型员工进行人本化管理，再指出我国在知识型员工人本化管理方面存在的问题，本文试在有效管理知识型员工方面具一定现实意义。 　　关键词：知识管理 知识型员工 人本管理 　　一、知识型员工管理是知识管理的核心 　　（一）知识管理的概念及其特征 　　知识管理就是以知识为主要内容的管理，它是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有的和未来开拓市场机会的需要的一种过程。知识管理的出发点是把知识看作是最重要的资源，把最大限度的获取和利用知识作为提高企业竞争力的关键。 　　知识和人才成为最大的资产和推动力；管理成本的投入高；注重集体和知识共享与创新；注重精神激励，这种激励是一种强有力的导向和新的精神激励，是赋予组织创新的主体更大的权利和责任，使被管理者意识到自己也是管理者的一员，建立起对识别、保持和扩展自身知识以及更新和共享知识资产的责任感，认识到知识对他们担负工作的价值，进而更好的发挥自己的自觉性、能动性和首创性，充分挖掘自己的能力以实现自身的价值；分配方式新，按“知”分配，突破了传统资本主义和传统经济学那种“财富使人获得权力，权力又使人获得财富”的固定模式，同时创造了“知识使人获得权力，权力又使人获得知识”的全新的思维模式。 　　（二）知识型员工的内涵及独特性 　　德鲁克认为，知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。今天，知识型员工的外延已经扩大到大多数白领，包括掌握先进技术的生产者、信息系统设计人员、经营管理人员、专业技术人员、教授、教育工作者等。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞（Frances Horibe）认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。当然创造过程中了用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个50磅重的麻包。”本文认为，企业中的高管、中层管理、重要岗位的普通管理人员、技术和销售等人员均应包含在知识型员工的范畴之内。 　　知识创新能力是知识型员工最主要的特点，必须具有创新精神和创新能力。终身学习、乐于学习和更新知识。从客观环境看，知识和专业技能是保证知识型员工获得良好职业和发展机会的重要前提，随着专业领域知识的更新和发展，为避免知识陈旧而被时代所淘汰，他们存在更新知识的外在压力。从主观意愿看，知识型员工对知识的认同和尊重、对专业的忠诚和对事业的追求，无疑都是他们主动学习、更新知识的动力。追求成就感和自我实现。独立自主性强。流动意愿强。知识型员工的高流动性，既有外部动因，也有内在动力。 　　（三）知识型员工管理是知识管理的核心 　　知识型员工既是知识的载体，又是知识创新的主体，所以对知识型员工的管理必然会成为知识管理的核心。知识型员工管理是一种以“知识型员工”为中心，将知识型员工看作是最重要的资源的现代管理思想。这种管理模式是“以事就人”，以人为主，旨在使人尽其才，人适其所，使组织的成长配合个人能力的发展，使组织的目标与个人的目标有机的统一。它反映的是“知识型员工决定企业前途”的经营理念。这种经营思想有很多生动的例子，Yahoo公司的创立就是很精彩的一个。Yahoo的两位创始人杨致远和DavidFifo当时只是在斯坦福大学攻读博士的穷学生，他们既没有微软庞大的财力，也没有IBM成熟的经验和技术资本，他们只是为了方便查找网上资料编出了一个专门用于整理网上各个节点资料的程序，并于1994年4月正式在互联网上推出，可以说从此在信息领域，Yahoo重新组织了世界。1995年4月，Yahoo正式在华尔街上市，一夜之间，股票总市值就达到了5亿美元，而杨致远和DavidFilo从此就名垂青史，步入了亿万富翁的行列。Yahoo的资金积累速度和它在信息世界里对人类知识劳动的贡献都是工业时代的企业所无法达到的，而这种成功最关键的因素就是他们的知识创新能力。 　　以“知识型员工”为中心比农业时代以“土地”为中心、工业时代以“资金”为中心的管理思想更为科学，更适应以信息网络为基础的知识经济时代。将人力看作是一种重要的资源、以事就人、使人适其所、人尽其才，从而最大限度的实现知识创新，这既是人类社会进步发展追求的目标，也是知识管理的最高境界和核心内容。 　　二、知识型员工的人本管理及存在的问题 　　人本管理也称为“3P”管理，即企业是由人组成的（of the people），要靠人来管理（b