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由购物天堂而想到旅游景区商品营销 　　营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。良好的景区营销策略能为景区吸引更多的游客，带来巨大的商机，推动景区的健康持续发展。 　　在国民经济中，随着改革开放的扩大和深化，旅游业已经发展成世界上产业规模最大，发展势头最强劲的产业。探索旅游景区营销，无疑是旅游业所不能回避的重大课题，它关系着旅游业的健康发展，关系着国计民生。是旅游产业具有举足轻重的四大支柱之一，最能显示出旅游业健康发展的程度。针对我国旅游业的现状，它又是最具有潜力的旅游产业。 　　笔者曾去香港旅游业考察。除知名的娱乐设施外，最能吸引旅游者的便是“购物天堂”这一响当当的世界名片。“购物天堂”的美誉，就是香港最成功的营销之举。 　　真是名不虚传的天堂，琳琅满目的各种商品应有尽有，领先世界的儿童电子产品，让你眼花缭乱。周到细致的热情服务，真的让你很有当上上帝的感觉。物美价廉的商品誉满全球。因为是无税港，顾客总能以最少的钱，购得最好的商品。它强烈地吸引着世界各地的旅游者，使之趋之若鹜。旅游者的购物消费占到旅游总收入的60%-70%，相比于国内旅游商品收入不到20%的数字，让我们咋舌，更让我们脸红。在巨大的差距面前，我们只有沉下心来，进行反思、借鉴香港的成功经验，找出原因，迎头赶上，才是出路。 　　一、旅游景区营销商品的心理价值及意义 　　旅游购物是旅游链条中的重要环节，作为商品，自然就应追求效益和利润。成功的经验表明：旅游营销商品的收入占到旅游总收入的40%到60%，才能保持稳定增长，显示出旅游业的健康发展。 　　1.旅游消费中的一颗明星：购物和娱乐是旅游消费的派生物，又是极富消费弹性的派生物。正是它的弹性属性，才成为最有挖掘潜力的旅游资源。能把这个蛋糕做大做好，其意义自然非凡。它既能提升旅游质量，又能改善旅游品质，具有举足轻重的作用。 　　2.解决富余劳动力就业、增加地方政府GDP。景区营销的商品，尤其是纪念品和工艺品，有的是手工制作。归于劳动密集产业，能吸纳大量劳动力，解决???业吃饭等诸多问题，同时增加地方政府财政收入。对社会的和谐发展，社会的安定团结起到积极作用。更能解决当地土特产品的销售，增加居民收入，于国于民都是双赢的好事。我们何乐而不为？ 　　3、传播地方文化艺术。使游者陶冶情趣享受旅游精神、身心愉悦。地方色彩浓郁的历史文化，西安的秦兵马俑，被称为第八建筑奇迹，享誉海内外；八达岭的明长城；徐州的汉代三绝；各地历史遗存等，使游者感受到历史的真实。富有地方特色的民歌、民舞、曲艺剪纸、风俗民情尽现眼前，旅游者深感世界的多样性。没有地方的，就没有世界的；没有历史的，就没有现代的。 　　二、景区营销商品的现状分析 　　随着旅游形式的丰富多彩，人们对旅游呈多样化要求。如观光旅游、生态旅游、体验旅游、红色旅游等等差异化旅游，呈现出多样化趋势。这就势必要求旅游景区营销商品的丰富多彩，以满足不同人群，不同层次的不同要求。因此，旅游景区营销商品的开发成为一个永恒的主题。而旅游景区营销商品的现状，不能跟上市场的要求，颇不能令人满意。 　　由于营销理念的落后，使大多数景区还处在只是想着如何把景区这个产品卖出去的层次，而没有从根本上考虑旅游者真正的需要。因此导致不少旅游景区营销内容陈旧或者雷同,或者是名不副实,过度夸张;或是味同嚼蜡、乏善可陈。 　　1.旅游景区营销商品品种单一，新品种开发不足，传统陈旧商品居多 　　景区中营销的旅游纪念品和工艺品大都雷同、形势单调、缺乏活力。有的景区还以陶瓷、泥塑、木雕为主，笨重而不方便携带；有的传统食品，花色、品种、口味等几十年如一日，陈旧而缺乏创新，使游客望而生厌，失去兴趣。这就需要景区在开展营销工作之前做好充分的市场调研。但是目前大多数景区的市场营销仍处在生产导向的阶段。不进行市场调研，不了解市场需求，不进行系统的营销规划，盲目营销，造成了很多不必要的损失。 　　2.营销理念落后，满足吃老本 　　现实中景区的营销工作普遍存在一些观念上的误区。如认为景区营销是地方政府的事，是主管部门的事，不属景区日常工作的范畴；对自己的旅游资源和产品过于自信，认为“酒香不怕巷子深”，不必花很大力气在景区的营销上。认为景区营销是“公共工程”，做得好，有可能为别人做“嫁衣”，做得不好，投入多却收效甚微，得不偿失。 　　目前本地的土特产加工粗糙、包装低劣。旅游商品大路货居多，新颖、吸引眼球的太少，知名度不够，档次不高。如本地特产，三十年前叫响全国的“群酥之冠”，到今天还是产品依旧，毫无长进。而同一时期的上海糖果，早就改朝换代，华丽转身，深受市场喜爱，销售量扶摇直上，两相对比不可同日而语。 　　3.营销手段单一，缺乏新技术的运用 　　近年来国内外的旅游促销活动层出不穷，但每次活动中旅游景