商务形象礼仪培训(李)-中华讲师网.pptVIP

头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向前倾 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然、优雅、避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间 男士：步伐应矫健、有力 注意了：行走时应从容自然，不宜左顾右盼，不宜把手放在裤子口袋里 举止动作 行 举止动作 蹲 如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄 的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提 起，脚掌着地，臀部向下。 仪态禁忌 动作和声音 抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳头 咳嗽、喷嚏、哈欠：侧身掩面而为之 服装与气味 公共露面前，整理好衣裤 出洗手间时，不可边扣扣子、拉拉链、擦手甩水 健康与卫生 零食习惯 自我介绍礼仪 四种最佳介绍时机 对方没忙其他事情时； 没有其他人员在场时； 周围环境比较幽静时； 比较正式的工作社交场合。 职场礼仪—自我介绍 自我介绍的顺序 男士先女士后 晚辈先长辈后 下级先上级后 主人先客人后 职场礼仪—为他人作介绍 谁来做介绍人？？ 一般社交活动： 家庭宴客，女主人为介绍人 朋友聚会，知情者作介绍人 社交联谊，发起者作介绍人 一般业务活动： 专业人员为介绍人 对口人员作介绍人 重大商务公务场合： 文艺汇演，晚会司仪作为介绍人 重要会议，会议主持人作为介绍人 集体交流，双方单位最高代表作介绍人 贵宾访问，东道主职务最高者作介绍人 一个人对很多人时 那一个人 多数人认识 职场礼仪 介绍 职位的高低不同 职位低的人 职位高的人 不同年龄的人 年长的人 年少的人 其中一方是自己公司的人 公司以外的人 自己公司的人 男性与女性 男性 女性 地位与年龄相仿的人 你不太认识的一方 与你较熟的一方 要求介绍的人 首先介绍那位要求介绍的人 但如果男性的年龄较长或职位较高时，则刚好相反 7、魔鬼藏在细节中 整洁是一种地位标志 剪掉鼻毛 服饰篇 建立为成功着装的哲学！ 去除头屑 华尔街有句俗语：“不要相信那些……” 1）穿破西服的人 2）穿破旧鞋的人 3）猛抽烟的人 4）发型不整齐的人 点评：穿袜子一定要高，男性在翘腿时，不能露“腿毛”，如穿休闲装和褐色皮鞋，倒可以赤脚穿着，是十分贵族气的。 服饰篇 建立为成功着装的哲学！ 暖调中性色 冷调中性色 黑色 灰色 白色 深蓝色 褐色 权威，高雅，低调，内敛，执著，创意 诚恳，沉稳，考究，知性，智慧，认真 简单，明了，放心，冷静，纯洁，无私 理性，沉静，精明，干练，野心，专业 安定，平和，亲切，稳定，典雅，亲切 高级主管在公开场合演讲 会计师会见客户 主持主题轻松的演讲 参加基金投资公司的面试 为推广业务拜访客户 穿衣和场合 服饰篇 建立为成功着装的哲学！ 正式鸡尾酒派对 生日宴会 商务派对 情人约会 采购服装的时候，高尚的面料应该是（多选） 1）100%高支棉 2）全毛混纺 3）麻 4）真皮 5）羊毛 6）人造丝 7）真丝 8）复合皮 9）PV涂层防雨面料 服饰篇 建立为成功着装的哲学！ 西装的美感体现在1）背部的S形曲线 2）翻领部的宽度 3）口袋的形状 4）袖长 男人身上的西服套装中，最能让人们判断其性格的是1) 衬衫的领形 2）口袋的设计 3）裤子是否翻边 4）领带（红领带会让异性感到你十分性感） 服饰篇 建立为成功着装的哲学！ 正式，有品位的衬衫1）带花色图案的还是不带图案的？2）天然面料还是人造化纤的? 通常男士衬衫的领型有几种？（第二种是传统贵族式样） 1）两种 2）三种 3）四种 4）五种 Spread Pointed Button-Down 判断一件西装的要素有 A剪裁、 B色彩、C面料、D式样，其重要性的正确排列为：ABCD 服饰篇 建立为成功着装的哲学！ 仪容仪表 仪容仪表 微笑 ---- 表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通， 愉悦心情的表现方式。 亲合力的“三笑”：眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑 把手举到脸前 双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来 把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提 一边上提，一边使嘴充满笑意 手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开 随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大 仪容仪表 微笑 仪容仪表 眼神 目光凝视区域： 公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区 社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒