汽车4S销售礼仪.ppt

问候时有什么需要注意的地方？ 握手是信任和友善的开始 工具：PPT 方法： 説明：按PPT进行讲解，示范 工具：PPT 方法： 説明：按PPT进行讲解，示范 工具：PPT 方法： 説明：按PPT进行讲解，示范 工具：PPT 方法： 説明：按PPT进行讲解，示范 工具：PPT 方法： 説明：按PPT进行讲解，示范 工具：PPT 方法： 説明：按PPT进行讲解，示范 A D C B 门 洽谈室入座的礼仪 入座礼仪 入座礼仪 礼仪培训—汽车销售展厅服务礼仪 展厅销售中车型介绍礼仪 礼仪培训—汽车销售展厅服务礼仪 基本要求：抬头，目视前方，挺胸直腰，平肩，双臂自然下垂，收腹。 女销售顾问：双脚并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放在腹前。 男销售顾问：两脚分开，比肩略窄，身体重心放到两脚中间，双手合起放在背后。 站姿 体态 介绍车辆的礼仪 介绍过程中的站姿 礼仪培训—汽车销售展厅服务礼仪 五指合并，并指向所示方向 视线放在对方的眼睛上 灿烂的表情 介绍卖点方向导引的要点 顾客指示礼仪 礼仪培训—汽车销售展厅服务礼仪 介绍车辆的礼仪 行姿 女销售顾问： 背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。 男销售顾问： 抬头挺胸，步履稳健、自信，避免八字步。 体态 仪态礼仪 礼仪培训—汽车销售展厅服务礼仪 介绍车辆的礼仪 拾东西的姿势 女销售顾问：