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谈谈甲方、监理、总包三方的江湖过招
话说:天下之事,分合交替,分久必合,合久必分……盖天下之事如此,工程之事亦如此。列位不信,且听道来。
论起这工程管理可是个大学问,若搬书来看时,怕不是汗牛充栋,到头发白了时还看不完全。有鉴于此,今天且不调书担,不搬教条,只从甲方角度把这些年现场协调中一些心得体会与诸公调侃交流一番,算是抛砖引玉吧。
工程管理工作中较大的一项就是现场协调。说起协调自然要从甲方、监理、总包这个工程铁三角关系说起。
建设方派驻现场的管理代表。主要职责是掌控和督促工程的进度、质量,审定工程洽商,协调总体关系,保证工程如期竣工。不过,在诸多问题中,甲方最关心的是两个方面。第一是进度。建设方最怕的就是工程不能如期竣工。因为在开发公司内部,任你有天大的理由,工程没有完工,也会归结在现场甲方协调不力或预见性不强两点原因上。第二就是洽商。由于设计考虑不周或甲方更改图纸,必然会出现工程洽商。建设方内部通常对洽商控制非常严格,因为洽商是造成工程预算大幅度上升的首要原因。所以,在许多开发公司中,洽商量是对现场甲方的重要考核指标(自然是越少越好)。因为以上原因,甲方对洽商的签署会比较审慎。
二、监理
监理单位是由建设方聘请,负责监督工程质量、进度、安全,进行技术把关及工程量审批等一系列工作的专业机构。在诸多问题中,监理最关心的也是两个方面。
第一是安全。当前,由于事故频发,相关主管部门已加大对监理单位的事故连带责任的处理。出现重大伤亡,不但监理单位会被暂停工程投标权,而且连总监都可能一起吃牢饭。所以,现在的监理对安全问题表现极其谨慎。以至于工程常会发生方案与施工进度倒挂的现象,也就是施工方的活都干完了,监理对方案的审批还没有出来。这也是监理单位为平衡甲方进度压力和自身安全责任之间所采用的自保手段。但这会给甲方的管理造成许多困扰。因为迫于工期压力,甲方在施工方案未被认可前,常会默许施工方开始施工。而此时监理单位便有理由规避自己的监督责任,这可能会造成工程质量的某些盲点的出现。频繁发生这种状况,必然会造成质量管理的失控。为避免这种情况的出现,甲方应牢记,应尽早督促施工单位上报各种方案,并由监理单位及时审核,出现问题,立刻修改。务必使监理方案审批工作在该项施工前完成。
第二是质量。由于监理负责材料和工程质量把关,并要在相关资料上签字认可。一旦出现问题,监理自然难辞其咎,所以监理单位对质量会持比较审慎的态度。甲方对工程质量的管理应以监理为龙头。甲方在检查中一旦发现质量问题,首先应向监理问责,这样会督促监理加大质量检查力度。
三、总包
第一是资金拨付。第二是进度。第三是洽商。兵法云:知己知彼,百战不殆。在充分了解各家利益着眼点的基础上,诸位便可找出规律,制定行之有效的协调原则。以下鄙人略谈几点协调管理经验。1、质量管理中,必须以监理为龙头,实行监理问责制,即甲方发现质量问题马上通知并追踪监理,由监理再对施工单位问题做出处理。2、在工程初期,应把质量放在首位,进度放在第二位。3、在工程后期,甲方应更加关注工程进度。4、在工程后期,由于抢工期的需要,甲方会在许多方面对总包退让妥协。
工程管理本是博大精深的学问,寥寥数言也不过是鄙人一孔之窥。愿与诸公相互切磋,共同提高。
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