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4.2亿用户数据 随视传媒数字营销“人本主义” 　　8月1日，随视传媒社会化媒体营销平台“社交+”正式升级上市，全新的产品线给整个社会化媒体营销领域带来了全新的理念：通过对社会化媒体用户的深度数据挖掘、数据分析，社会化媒体营销迈入了一个可以以数据衡量营销效果的新时代。和随视传媒的另一条产品线“精准+”异曲同工，二者都是基于随视传媒的大数据营销技术，为品牌广告主客户提供精准数字营销。 　　以技术为驱动力，以数据为核心竞争力，随视传媒通过整合打通6年来累积的1.0互联网用户行为数据和近两年的2.0社会化媒体用户行为数据，在营销领域树立了以数据深耕来指导数字营销的新典范。日前，本刊记者采访了随视传媒高级副总裁及联合创始人沈雁，由他道出这场数字营销革命的始末。 　　社交+：数据分析引爆大社交营销价值 　　根据《随视社会化指数调查报告》的最新调查数据显示，截止到今年6月初，新浪微博官微数量已经达到近20万，腾讯微博官微数量达到近2万。几乎大部分主流企业都已经拥有了自己的官方微博。沈雁告诉记者：“预计2012年底将有近百万家企业开展微博营销活动，如果平均每家企业只拿出1万元的市场预算花在社会化媒体营销上面，这个市场仍然很巨大。就目前的整个市场状况来看，做社会化媒体营销业务的公司鱼龙混杂，有传统的公关公司开辟了社会化媒体互动营销业务的，也有一些新兴的专门靠养“微博草根大号”而快速兴起的公司。在初期阶段，微博营销似乎只关注粉丝的增长，推广的方式也似乎只有用大号转发带动。” 　　随着营销领域技术的不断专业细化，社会化媒体营销已不能仅仅靠草根大号转发或者利用社交媒体平台策划事件的方式来满足企业的营销需求。根据笔者的调查了解到，很多企业的社会化媒体运营要求的指标更多，微博平台不仅作为企业展示形象的窗口，更作为客户服务的互动窗口，情感沟通的窗口。企业希望微博具有影响力、互动力、传播力。而这些都需要更专业的系统的社会化媒体互动营销平台的辅助才能够实现。 　　随视传媒正是在这个契机上，开发了“社交+”社会化媒体服务平台。通过对社交媒体用户行为的数据分析、数据挖掘，使社会化媒体营销迈入了一个可以以数据衡量和指导营销效果的新时代。该产品线由“社交管家”、“名社汇”、“社交风云榜”、“随视社会化品牌观察”、APPS应用等组成，为客户提供社会化媒体全营销服务。沈雁介绍道：“随视社交+这个产品线是在随视传媒做了6年的互联网精准广告的基础上开发的，和精准+的理念相同，我们仍然坚持用数据说话，用数据来指导社会化媒体全营销，让数据来衡量社会化媒体营销效果，帮助客户找到精准的目标受众。” 　　“社交管家”让企业可以全面了解官微运营状况，让微博营销变得可监测、可评估、可量化。为什么竞争对手的微博如此火爆，企业自身官微和竞争对手相比差距在哪里？通过“社交管家”的“微诊断”首先帮助客户对微博传播力、微博互动力、粉丝影响力进行综合诊断，便于企业了解从何处着力。帮助企业进行社会化媒体舆情监测是“社交管家”的重要功能之一。沈雁说道：“对于企业而言，其实免不了时常会有几条负面的评论，但是如果一条负面言论出现后，突然有好多加V的大号，或者是有更多层级传播力的微博账号卷入，那就有可能是一场在微博平台上爆发的危机的开端。通过人工方法进行监测很难发现，而且风暴的迅猛也是人工监测方式无法追赶的。根据随视传媒《食品饮料社会化指数报告》的调查数据，食品安全的负面危机在发出后的平均14分钟的传播量达到峰值。利用社交管家的舆情报警功能可以及时发现危机，而“微洞察”可以直观地展示深达6层的微博信息传播路径图，可以分析出哪些账号是最主要的传播节点。沈雁说“在微博上面，一个事件的爆发还是有一定过程的，虽然说酝酿和爆发的过程比传统的媒体要短很多。但是其实还是有迹可循的。在危机处理过程中，企业应该依靠针对微博平台科学的数据挖掘、数据分析，结合实情判断事件性质，寻找信息源头，有效沟通，友善解决，及时公布结果。” 　　“名社汇”是随视传媒整合微博平台的娱乐明星、体育明星、知名媒体、草根红人等意见领袖资源而形成的一个社会化媒体传播的意见领袖矩阵。这些微博名人因为具有较强的自媒体特征，所以有市场，既帮助名人经营好自媒体，又替广告主打开了营销通路。“无论是明星或者名人自己讲自己从来不代言，或者只为自身商业代言的品牌去讲话，或者是我在微博上只谈生活不谈工作，但是，大家必须要承认的一个现实就是在微博上有大量粉丝的自媒体是存在市场的。”沈雁说道：“在这个市场当中，能够用比较合适的方法，帮助这些名人去接这个订单，并且让他能够用他觉得比较不具有风险、不损害名誉或者不会让大家觉得拜金等负面形象的情况下，这些名人在微博上面参与活动帮企业做传播的话，就必须要有合适的方式而不是你请这个名人帮你转发一条这么粗略的操作可以做到的。比如明星试