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个体营销培训课程 目标营销与个体营销 目标营销入门 何为目标营销? 在正确的时机... …向正确的客户 …提供正确的推广信息的 …程序 何为目标营销? ... 可是，那是什么意思? ... 何为目标营销? 何为目标营销? 描述构成各个群体的顾客 被称作市场分割描述 目标营销 与个体营销 大众营销 整个市场是一个单一整体 对每个人使用同样的推广信息和促销组合 针对性营销 少数量的市场分割部分 将所有资源都用于各分割部分 差别性营销 几个市场分割部分 为每个市场部分制定推广信息和促销策略 范例: 马克·肖的旅行社 旅行社范例 马克·肖打算开一家旅行社... 中等城市 大型大学 旅行社范例: 步骤 1  旅行社范例: 步骤 1 马克的潜在客户是谁? 谁是旅行者? 谁可能买票? 谁可能影响旅行者? 谁可能最终为旅行付款? 旅行社范例: 步骤 1 马克的初步清单 ... 成人休闲旅行者 出差旅行者 大学旅行者 大学教工与管理人员 公司旅行策划人员 发起团体旅行的组织 旅行社范例: 步骤 2  旅行社范例: 步骤 2 马克能使用哪些变量来分割其市场? 什么特点? 什么行为? 什么态度? 什么限制? 旅行社范例: 步骤 2 马克的初步清单是 ... 成人休闲旅行者 出差旅行者 大学学生 大学教工和管理人员 公司旅行策划人员 发起团体旅行的组织 旅行社范例: 步骤 2 马克的初步清单是 ... 成人休闲旅行者 出差旅行者 大学学生 大学教工和管理人员 公司旅行策划人员 发起团体旅行的组织 旅行社范例: 步骤 2 马克所确定的某些变量... 旅行目的 旅行者年龄 收入水平/价格意识 所希望的经历 -- 新奇、熟悉、等等 喜欢乘飞机还是乘车 有多少时间 旅行社范例: 步骤 3  旅行社范例: 步骤 3 马克决定用那些变量来分割自己的市场? 得出了哪些分割部分? 哪些是 “好的”分割部分? 旅行社范例: 步骤3 马克所确定的一些变量... 旅行目的 旅行者年龄 收入水平/价格意识 所希望的经历 -- 新奇, 熟悉,等等。 喜欢乘飞机还是乘车 有多少时间 旅行社范例: 步骤3 旅行社范例: 步骤3 旅行社范例: 步骤3 旅行社范例: 步骤3 旅行社范例: 步骤3 旅行社范例: 步骤4  旅行社范例: 步骤4 马克想了解每一分割部分的哪些特点? 人口特点? 个人特点? 职业特点? 需求? 价值? 态度? 旅行社范例: 步骤4 马克想了解 ... 各部分的规模 平均年龄 对不同目的地的态度 休假时间的平均长度 所爱好的娱乐活动 每年出行的平均次数 旅行社范例: 步骤 5  旅行社范例: 步骤 5 马克用哪些因素来将他的目标市场部分划分出优先等级? 大小 近期财务潜力 将来的财务潜力 影响潜力 为与之接触/为其服务所需要的特别技能 可能的反应度 竞争产品 对竞争产品的满意度 旅行社范例: 步骤 5 Travel Agency Example: Step 5 Travel Agency Example: Step 5 旅行社范例: 步骤 6  旅行社范例: 步骤 6 能够满足各市场部分的需求的产品特点和好处是哪些? 马克为每个部分提供的推广信息和/报价（全套项目）是什么? 旅行社范例: 步骤 6 为“与家一样”人士市场部分提供的推广信息... 熟悉的目的地 -- 比如通过电影、电视 熟悉的语言; 国际连锁饭店 7-10天; 预先策划; 导游全程陪同 “探索世界，而不带任何惊奇!” 在本地报纸上刊登广告; 向本地团体发表演讲 总结 ...  目标营销： 应用练习 目标营销： 复习题 个体营销入门 目标营销与个体营销 个体营销 个案 1 个体营销 个案 2 个体营销 在职 Marc decides to use a quantitative approach to prioritize his segment . . . First he decides what factors are relevant to his business. Then he decides how important each factor is by giving it a weight from 1 to 3. Next step is for Marc to rate each segment on each factor on a scale of 1 to 5 For example, for the first factor — size — March scores the segments as follows: Both the Workaday