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生态系统新时代下的企业创新 　　赵志宏 　　目前国际产业供应链处于调整期，全球互联网正从消费级迈向产业级，利率、汇率管制趋于开放，生态系统新时代带来的机遇与挑战均呈指数级增长，采取何种进化模式，才能使价值链整体大于部分之和？运用何种创新方式才能抓住商业价值爆发的奇点？生态系统新时代中的企业如同逆水行舟，不进则有退化之虞。 　　生态系统新时代演变的“奇点效应” 　　过去的十五年，是中国消费互联网的黄金时代，据中国互联网络信息中心和美国市场研究公司eMarketer的调查，2016年中国的网民每天上网总时长已超出美国8亿小时，据德国著名统计公司Statista美国分公司调查，中国“双十一”在线交易额是美国“黑色星期五”的倍。与消费互联网市场不同，中国的产业互联网市场与美国相比尚有很大差距。据麦肯锡全球研究院调查数据，在与产业互联网相关的指标中，企业云服务渗透率中国为21%，美国为55%～63%；中小企业运营中互联网使用率中国为20%～25%，美国为72%～85%。可见，中国的产业互联网市场具有巨大潜力空间。 　　如今，大数据、云、社交、移动、生物技术等新兴技术正通过经济和社会因素推动变革。新技术的发展使产业价值链更加透明，更易于被解构；产业价值链变得碎片化，更便于整合重组。价值链中的某个特定功能可能会出现竞争者，同时，专长于一个价值链中的某个特定功能也得以使其在其他行业的特定价值链功能中开展竞争，这种跨行业的价值链功能竞争正推动行业相互渗透、相互融合，连接点彼此关联、相互协同，从而形成生态系统。正如凯文·凯利在《失控—全人类的最终命运和结局》中描述的，“生物领域中有诸如有机体和生态系统这样的概念，与之相对应的人造物中包括机器人、公司、经济体、计算机回路等等。之前机械与生命体之间有严格的区分，但未来会出现融合的趋势，人造物表现得越来越像生命体，生命变得越来越工程化，界限不再明显，系统开始具备生命的特征。”在新的形势下，传统的投资回报理论不再适用，产业互联网的价值公式被重新定义：生态系统时代企业市值空间=单位连接品所创造互联价值×价值生态系统的连接数。由此可见，生态系统作为一个整体，可创造比单个参与者更高的价值；结构越复杂、连接的终端数越多，该生态系统所创造的价值越高。 　　从经济学视角，以“荷塘效应”来描述这种生态系统演变的奇点效应：假设第一天，池塘里有一片荷叶，一天后新长出两片，两天后新长出四片，三天后新长出八片，可能到第47天，我们也只能看到池塘里依然只有不到四分之一的地方长有荷叶，大部分水面还是空的，而令人瞠目结舌的是，到第48天荷叶就盖满了半个池塘。在第47天的临界点之前信息可能都处于缓慢的滋长期，难以引起人们的注意，而一旦到了最后一天，瞬间爆发，其影响力将让人瞠目结舌。在生态系统新时代，现代商业社会任何行业都可能因循“荷塘效应”，前面的大部分进程通常缓慢，不显眼，但其实都在为形成临界点蓄势。一旦超过临界点，新兴的竞争者就会对传统行业带来颠覆性的影响。在一些行业中，荷塘效应已经显现。一个典型案例就是互联网公司创新出的宝宝类理财产品对金融行业的冲击。 　　生态系统新时代的企业进化模式 　　根据生态系统内个体的关系和交互不同，生态系统具有复杂度和协调度两个属性。复杂度指参与者的数量和多样性，从事活动的复杂程度，以及参与者之间关系的范围和性质。复杂度高说明进入门槛高和新进入者威胁程度低，表明参与者在生态系统中的角色相对安全，因为其能力一般难以复制；复杂度低说明进入门槛低和新进入者的威胁程度高，参与者在生态系统中的地位相对脆弱，因为其能力一般容易复制。协调度是指在生态系统中起协调作用的个体的影响力和范围，参与者之间交互的正式性和可执行度。协调度高的生态系统中，协调者往往在生态系统中有影响力，而且协调一般基于规则，协调者通常能够将意愿强加给他人；协调度低的生态系统中，每个参与者在生态系统中都具有巨大的影响力，而且交互一般基于价值，单个参与者无法将意愿强加给他人。而从复杂度和协调度两个维度，可以用四个象限来描述一系列不同生态系统类型的特征。 　　象限之一——鲨鱼缸：低复杂度和松散协调形成了一个动荡的环境。这样的生态系统由缺乏协调的多面手组成。由于进入门槛低，新进入者对原有参与者的威胁程度高，同时，低进入成本和最低的竞争度又阻碍了专业化或协调度的发展。参与者通过生态系统交易直接获取价值。例如，零售业正处于这样的生态系统中，消费者从可以互换的品牌中选择，这些可复制的品牌可能被新进入者轻松淘汰。零售商需要通过创新的方式创造价值，不断提高业务的差异化，通过品牌重塑实现价值主张的差异化，并通过提升客户体验增强与消费者之间关系的紧密程度，努力增加交易机会，从而降低可替代性。 　　象限之二——蜂巢：高复杂度和松散协调造成了分散的竞争。生态系统由专业的