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宽带用户上网指南 目 录 一、用户电脑硬件、软件的安装 2 1、网卡的安装 2 2、拨号软件(PPPoE)的安装 6 (1)、Windows98/2000/Me拨号软件安装步骤 6 (2)、Windows XP 下设置xDSL或LAN PPPoE拨号连接 12 3、用户计算机上网设定指南 17 (1)、windows98或windows Me用户上网设定 17 (2)、windows2000或windows NT用户上网设定 20 (3)、windows XP用户上网设定 23 4、杀毒软件的安装 27 二 、宽带应用平台 29 1、广西网通宽带门户网站 33 2、最新最酷的在线影院 34 3、火爆十足的网络游戏 35 4、CS半条命八桂战区 35 三、常见故障判断处理方法 36 1、上网故障FAQ 36 (1)、PPPoE拨号不成功 36 (2)、网页打开速度慢 38 (3)、所有网页都打不开 49 (4)、网络速度慢，经常掉线 40 (5)、下载速度慢 41 2、影视故障FAQ 43 (1)、在线影院点播不成功 43 (2)、点播不流畅，缓冲多 48 (3)、播放（或全屏播放）时有声音无图像 50 附件一：取消浏览器播放图片和动画的步骤 51 附件二、删除临时文件的步骤 53 附件三、常用软件下载网址 56 一、用户电脑硬件、软件的安装 1、网卡的安装 安装网卡是您宽带上网之前的必需步骤。我们现以Windows98操作系统为例,详细介绍如何正确安装网卡驱动程序。 大多数网卡在Windows 2000系统和Windows XP系统下都能够被识别并自动安装好驱动程序，但少数网卡在Windows 2000系统和Windows XP系统下也有可能出现未被识别的情况，这时，您可以参照Windows 98系统下的安装方法，手工安装驱动程序，安装过程基本类似，只是在选择驱动程序目录时，要选择带有“2000”字样和“XP”字样的文件夹。?? Windows 98环境下网卡的安装（以8139网卡为例） 第一步 电脑主机安装网卡后，开启电脑，电脑将发现新硬件，并自动出现“添加新硬件向导”对话框，单击“下一步”。 第二步 选择“搜索设备的最新驱动程序（推荐）”选项，单击“下一步”。 第三步 在“添加新硬件向导”中，勾选“指定位置”，然后单击“浏览”，在弹出的窗口中选择该驱动程序所在的目录，单击“下一步”。 第四步 找到指定网卡驱动的所在目录，单击“确定”。 第五步 单击“下一步”，开始安装驱动。 第六步 直接单击“下一步”。 第七步 如果出现此界面，单击“确定”。 第八步 单击“详细资料”，在弹出的窗口中，选择网卡驱动程序所在的目录（选择过程类似于图四），然后单击“确定”。 第九步 等待系统安装过程结束之后，单击“完成”。 第十步 单击“是”，重新启动计算机，网卡安装完成。 2、拨号软件(PPPoE)的安装 (1)、Windows98/2000/Me环境下拨号软件安装步骤 如果你是xDSL或LAN PPPoE宽带用户，那么，你必须安装宽带PPPoE拨号软件才能上网。现在常用的拨号软件有Enternet300、WinPoET和RASPPPoE。需要注意的是，同一台电脑上不可以同时安装两种拨号软件，否则会引起系统混乱。这里，我们以Enternet300为例，具体介绍一下在Windows98/2000/Me操作系统下拨号软件的安装方法。 Enternet300的安装说明?(以Windows 2000系统为例) 第一步 打开Enternet 300的目录，双击图标 第二步 使用默认的选项“Quick Install ( accept default settings)”，然后点击“Next”。 第三步 复制文件完成后，点击“Finish”。Win98系统需要重新启动电脑，Win2000不需要重启电脑。重新启动电脑后，你会看到桌面有“Enternet 300”的图标，如图- 双击此图标，你会看到如下窗口： 第四步 双击,开始建立拨号连接。 第五步 输入连接名称。例如：“ADSL”。 第六步 分别输入您的xDSL或LAN PPPoE的账号及密码，再输入一次（请务必注意账号及密码的格式和大小写字母！)，确认无误后，单击“下一步”。 第七步 如果设置无误，会出现上图所示的信息，然后单击“下一步”。 第八步 如果出现上图所示的信息，则说明无法建立连接。点击“取消”，然后请检查硬件连接以及软件设置。确认连接和设置都正确后，再重新建立连接。 第九步 如果最后提示已成功建立连接，点击“完成”。如下图所示，你会看到有一个名为“ADSL”的连接图标出现。双击此图标，打开拨号连接的窗口。 第十步 单击“Connect”，