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四维商城销售中心培训教程 四维商城销售中心培训教程 企划部工作理念 一个目标：树立企业品牌形象 两个目的：提高销售、提升品牌美誉度 三个手段：新闻宣传、促销活动、广告投放 四有方针：有方向、有计划、有指导、有督察 五要原则：业务要专业、管理要精细、效率要提高、沟通要融洽、协作要加强 企划新解 企划意即策划、创意、策略推广 “企”=“人”+“止”，即无人则止。是一种以人为主导的智力投入。 “划”=“刀”+“戈”，即刀戈相见。意味着商场如战场，与竞争对手面对面的打促销战 我们企划需要做的不是广告宣传，而是推广宣传，最终目的是要把产品推广出去。 企划既是策略的也是战术的 目 录 一、企划部简介 二、以顾客为中心替代以产品为中心 三、广告是手段不是目的 四、 “互动营销”挖掘市场能量 五、成功案例 六、开业前企划部的工作步骤 七、企划部细则 企划部架构图 企划部岗位职责 11.公司CI建设、维护，以及公司品牌形象推广； 2.规划并实施企业文化建设工作； 3.组织制定企划部工作目标，制定相关管理制度及考核制度； 4.监督、指导新闻、策划、广告及分部广宣部的各项工作； 5.审批企划部各类相关文件； 6.组织编辑和出版企业有关报纸、杂志等； 77.组织策划全国性大型促销活动及新闻发布会； 8.负责对企划部及分部广宣部培训工作的指导。 9．完成督导上级交办的其他各项工作。 管理原则 费用管理：指导经费使用的合理化，不仅仅是控制。遵循投入产出原则，使新闻、促销和广告活动有效化，做到少投入多产出或多投入多产出 增强计划性，减少随意性 业务管理：多沟通，多指导，少武断，少强制 以专业知识说服人；以奖励机制激励人；以罚分机制警示人 总部主要工作内容 一、广告计划及费用控制 二、投放媒体的选择、折扣谈判等指导以及合同执行的监督； 三、 广告表现形式、内容的指导和研究 四、 广告整体运作的监控和测评 五、 VI系统的导入和推广，并监督执行； 六、 通过有效沟通以及制度和手段，使总部广告部与各分部广宣部理念统一，上下一致，协同作战； 具体工作：(略) 以顾客为中心替代以产品为中心 ——“4C”营销理论 推销：以产品为中心(4p) 促销：以销售为中心(6p) 营销：以顾客为中心(4c) 全面互动营销 营销的三个阶段 四维 “4C” Consumer（顾客）：以顾客为出发点，先研究消费者所需求的 是什么，即以销定进的原则。 Cost（成本核算）：把定价策略忘掉，以市调为确定零售价的 标准，听听消费者愿意付多少钱购买，保 证价格竞争优势。 Convenience（便利性）：全国网络的合理布局，销售渠道通 路策略，美观、方便消费者购买。 Communications（沟通）： 通过促销、广告、新闻宣传、公 关、全面互动营销与消费者进行传播和沟通。 国美的“4C”理论，在思维导向上把消费者作为核心价值来对待，真正把消费者作为营销的出发点、焦点和终点。 四维 “4C” 理论 国美的“4C”理论，在思维导向上把消费者作为核心价值来对待，真 正把消费者作为营销的出发点、焦点和终点。 顾 客 沟 通 便 利 性 成 本 国 美 总结 若想做好企划，要做到以下几个要求： 1、研究市场 2、研究媒体 3、研究消费者（制造需求） 4、研究厂家（共同营销，创造合作空间） 1 广告是手段不是目的 ——广告不能承受之重 目 录 一、总部广告工作职责 二、分部广告工作职责 三、新开分部媒体分析提纲 四、值得关注的几个问题 2 总部主要工作职责 广告计划及费用控制； 投放媒体的选择、折扣谈判等指导以及合同执行的监督； 广告表现形式、内容的指导和研究； 广告整体运作的监控和测评； VI系统的导入和推广，并监督执行； 通过有效沟通以及制度和手段，使总部广告部与各分部广宣部理念统一，上下一致，协同作战。 具体工作：(略) 分部主要工作职责 制定媒体投放计划和费用预算； 与媒体谈判，合同的签定、执行及监督； 制作完成各类广告，重点完成报纸广告设计制作； 完成总部要求的各项统计数据和有