管理心理学（第2版） 第2章 个体心理与管理.ppt

第二章 个体心理与管理 主要内容 第一节 什么是个体心理及个性心理 第二节 气质与管理 第三节 能力与管理 第四节??性格与管理 第五节? 价值观与管理 第六节 知觉与管理 第七节 态度与管理 学习目标 了解个性、知觉、态度、价值观、情绪、情感的概念。 掌握个性、知觉、态度、价值观、情绪、情感是如何对行为产生影响的。 第一节 什么是个体心理及个性心理 一、个体心理 二、行为与心理的关系 三、如何正确理解心理现象 四、影响个性发展的因素 五、个性成长理论 一、个体心理 个体：动物和人类的一个个有生命的整体 个体心理：个人所具有的心理现象 个体心理是一个异常复杂的系统 人的心理的动态-稳态 心理过程 心理状态 心理特征 个性心理：人的心理的整体性、稳定性和差异性 个性心理特征 个性心理倾向性 自我 人的心理能否被觉知到 意识 无意识 知、情、意的关系 三者紧密联系、相互作用 认识对情绪的影响 知之深，爱之切 认识对意志行动的重要影响 知识就是力量 情绪和意志影响认识活动 情绪可以成为意志行动的动力或阻力 意志可以控制、调节人的情绪 心理状态举例 思考问题时，“想不进去”（迟疑状态）或“绕圈子”（刻板状态） 听课时，聚精会神或注意涣散（“灌不进去”） “人逢喜事精神爽” 一个人在一段时间里表现出的心理上的振奋状态：感知敏锐，记忆清晰，思维活跃，情绪开朗，做事果断…… 二、行为与心理的关系 行为与心理是不同的，两者又是密切联系的 引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用 人的行为的复杂性是由心理生活的复杂性引起的 心理支配行为，又通过行为表现出来 由于心理条件的不同 同样的刺激在不同人身上的反应不同 同一个人在不同的时间、地点和条件下对同样的刺激产生的反应不同 心理与行为关系的复杂性 人具有主观能动性 人的心理对行为的支配和调节通常是很复杂的 人的外部行为和内部的心理活动的关系是多义的 要明确行为的意义：正确理解人的行为，确定行为所表达的心理活动 要了解引起和制约行为的各种关系 系统地揭示这些条件和行为的因果关系 心理学是研究心理和行为的科学 心理学以研究人的心理为主 透过行为来研究人的心理 心理学还研究动物心理 研究动物心理就是研究动物的行为 影响个体心理行为的因素 三、如何正确理解心理现象 心理现象是脑的功能 脑是心理的器官或思维的器官，无头脑的思维是不存在的 心理的产生也依赖于神经系统与脑的出现，人的心理是神经系统和脑发展到高级阶段的产物 个体心理的发展也和脑的发育相联系 客观现实是心理的源泉和内容 心理现象是客观现实作用于脑和神经系统产生的 人的大脑好比是个“加工厂”，客观现实好比是原材料 社会的存在和发展对人的心理的发生和发展有重要的作用 四、影响个性发展的因素 遗传因素 环境因素：家庭、社会阶层 社会和文化因素：社会化、角色模式 情景因素 五、个性成长理论 埃里克森的个性发展阶段论 阿吉利斯的不成熟——成熟理论 第二节 气质与管理 一、什么是气质 二、气质的类型与特征 三、气质与管理 案例：产品开发小组 张冲是一家计算机软件公司的产品开发部经理。为了集中力量开发一种新软件，他从其他项目组选出了五名聪明能干的开发人员组成了一个性的产品开发小组，张冲亲自担任小组负责人。五名成员都是硕士毕业，在各自的工作中都取得了良好的成绩。张冲相信他的新小组一定能成功地完成开发任务。 但是，一个月过去了，新小组的工作进展远远落后于开发计划。而且每周的小组成员会使每一位与会者都倍受折磨，已快变成两个相对阵营间的紧张对抗了。 张冲主张参与性管理，他要求每一位小组成员在作出决定时意见要一致。问题是小王和小刘很快就能打定注意，于是就要求进行下一个议题。而小赵则要求进一步讨论，要求更多的资料、更多的时间进行思考。小李和小孙话虽不多，但他们支持小赵。 张冲尽力在双方之间进行平衡。小王和小刘做事有时似乎有点儿鲁莽，不能仔细考虑所作决定的细节。另一方面，小赵确实也有点儿慢吞吞的，且有使全组陷入没完没了的分析的倾向。张冲很难决定支持哪一方好，因为双方都作出过许多高质量的决定，都取得过良好的开发成绩。 为什么五位聪明能干的开发人员到一起工作却带来了这么多问题？张冲陷入了沉思...... 说明个别差异给组织带来的价值以及对管理的影响。 一、什么是气质 气质（temperament）是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特性，即平时我们所说的脾气、秉性。 气质是人格中较多由生物决定的方面，是人格的先天预置结构，它对环境的依赖性较小，不带有道德价值和社会评价的内涵。 气质是由人的神经结构和机能决定的心理活动的动力属性，表现为行为的