初稿(造假和消费者维权).docVIP

浅析达芬奇家具事件与中国社会问题 摘要：本文通过对达芬奇家具造假一案从曝光之初到曝光后的资料分析，挖掘从其中映射出来的种种社会商界政界的问题，引出了社会上的行业潜规则、企业造假、不讲诚信、政府部门不作为、消费者维权无门、媒体舆论道德缺失等等一系列的中国社会现存的问题。并对其原因进行剖析以及对其问题的解决方式进行了一般性的探究，也希望引起社会对这些腐朽现状的反思。 关键词：达芬奇造假；潜规则；诚信；舆论道德 一．中国企业的造假问题分析 （一）原因 1、质检部门不作为 在达芬奇事件发生之后广州市工商局对广州达芬奇产品进行检查，然而该公司现场未能提供在售家具的产品合格证、进口关单及进口检测报告。那么达芬奇长期以来销售无证无单的假货，工商局，海关，质检部门为什么没有一个机构发现？为什么这些机构总是在产品质量问题爆发以后才去核对去检查呢？ 在诸如此类事件频频发生后我们消费者是否有理由怀疑这些国家工作人员拿了国家给予的俸禄，却没认真为人民办事，国家产品发生质量问题，主要问题在企业，但是质检部门是应该负责任的，相关的法规在这方面总是说得很模糊，总是说要追究相关人员的责任，相关人员是怎么具体定义的，承担什么责任都没有说清楚。长期如此，不但政府的办事效率提高不起来，也影响了其在人民心中的形象。另一方面，我们有理由认为这些相关部门没有发现问题不是因为质检技术不高超而作假企业太狡猾的原因，是监督不到位故意放鱼，如果在日常的生活中，对于那些力所能及的事情，这些国家机构人员能真正为人民服务，有怎么会在中国连续发生三鹿奶粉问题事件、染色馒头、胶囊事件等等食品问题呢？ 2、中国人的崇洋心理 为什么一套价值百万的家具可以受到消费者如此热烈的追捧，以致发生今天的达芬奇家具造假意大利品牌的悲剧呢？ 在我们看来主要是因为中国人的崇洋心理：一方面外国货成为了“高质量”和“讲诚信”的象征。在欧美国家，假冒伪劣是很严重的问题，除了巨额的罚款之外还要面临入狱的危险，但是中国在这方面则宽松得多了，相应的处罚只是罚款，再???上监管机制不到位，伪劣产品不能被及时清查出来，久而久之便伤害了消费者对本土品牌的信心，让消费者对本土品牌形成了一个恶劣的印象，认为外国的产品一定会胜于国内的产品。另一方面是中国人面子文化作祟，消费者看重面子。中国人经济实力好起来就会开始互相比较，认为购买国外品牌的产品可以让自己较大程度的与同胞保持“差异化”，使用外国产品有一股比别人强的自我感觉。在他们眼里，国际品牌的奢侈品比如LV包包等品牌意义代表的不仅仅是产品的品质，更重要的是购买者的身份地位、品味。所以为了迎合消费者的消费心理，提高利润，企业就趋向于做个“假洋鬼子”。 （二）解决方法 对于企业频频出现的造假问题，我们可以从以下几个方面进行解决： 1．建立政府问责与规制机构人员的责任追究制度 社会性而非个别性的产品质量安全是公共产品，只能由政府提供。政府规制机构必须通过严格的监督才能使产品质量安全得到保障，防止假冒伪劣产品的出现与泛滥。不过，如果不对政府规制机构进行监督，仍会导致政府的失职读职，从而使对厂商的监督虚化。因此，要使政府规制顺利实施，必须加强对政府规制机构的问责制度和责任追究制度，具体可从以下方面进行: (1)是应明确和理顺各规制机构的监管职能，避免出现监管真空地带和多头监管，防止互相扯皮与推楼。 (2)是责任的追究应落实到个人，即确定质量监管职能机构人员，使其行政权力与责任挂钩，实现权力与责任的对等与统一。 (3)是政府机构内部应该明确规定相应部门对政府规制机构进行必要的监督，防止规制机构在与企业接触过程中出现的寻租等腐败现象，杜绝造假者与规制机构读职者之间的合谋。 (4)是国家和省市各级人大应将问责制度常规化，加强对政府、工商行政、质量监管等规制机构履责情况的经常性监督与检查。 2.加大对不法厂商的惩罚力度 对不法厂商的惩罚力度能否大于从事不合格产品生产销售的收益，是在产品市场实现分离均衡、保障产品质量的重要条件。为此，第一，要大幅度提高行政处罚力度，解决以往处罚过轻的问题;第二，要降低刑事定罪的门槛，解决以罚代刑问题，在法律规定中对被捕获的制假贩假厂商进行具有足够威慑力的惩罚，从而有效实现事前的防范。唯有如此，既让不法厂商在经济上得不偿失，又使其声誉扫地、颜面尽失。 3.消费者树立正确的消费观念 作为消费者我们应该树立正确的消费观念，不可以盲目地追求品牌效应。并且作为中国的消费者应当要对中国的企业存在信心，即使是国外也会存在造假的企业，然而即使是在中国也会有诚信经营的企业。更重要的是我们要增强我们的对商品识别的能力，特别是购买高档商品时更是对多人进行咨询，以防被奸商所蒙骗。 二．中国消费者维权的分析 (一)消费者维权的现状及原因： 对于达芬奇家具事件中，消费者唐瑛由于权力