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医疗事故防范和应急预案
2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 一、医疗事故的防范 1、预防为主 (1)医院建立健全防范医疗纠纷的各级组织,把医疗纠纷防范纳入目标管理。 成立盱眙县人民医院医疗事故防范领导小组。 (2)加强各类人员卫生法律法规、诊疗护理 常规、医院规章制度的学习、职业道德教育及继续医学教育,提高医护人员的防范意识及医疗业务水平,以规避医疗风险,减少医疗纠纷的发生。 1.医务人员在医疗活动中,应严格按照卫生管理法律、法规、诊疗护理常规、规范,恪守职业道德,提高安全意识,规范医疗行为,依法依规行医。 2.按照新的《病历书写基本规范》及相关法律、法规、制度等要求,医务人员必须客观、真实、准确、及时、完整、规范书写病历及病程记录、上级医师查房记录、会诊记录、疑难病例讨论记录、危重病人抢救记录、死亡讨论记录等医疗文书记录,确保医疗文书书写的法律有效性。 3.自费药品、大型检查、有创检查、特殊治疗(包括有创治疗)及手术等要与患者进行沟通及告知。有医疗告知文书的,要有患者或亲属签名认可;无医疗告知文书的,要在病程记录中记录告知内容并由被告知人或亲属签名认可;对于拒绝住院、检查及治疗的患者都必须在病历中记录清楚,由患者或家属签名认可,确保医疗文书的法律有效性。 3、落实各项医疗制度和医院规章制度 1.医务人员在诊疗过程中,应严格按照各项医疗制度,由其是医疗核心制度来开展诊疗活动。新技术、新项目要申请技术准入审批,认真落实医院各项规章制度,尽可能降低风险,防范事故发生。 2.科室加强质量管理和医疗服务监管,注重工作流程中的质量控制,尤其把工作重心立足于核心制度落实、重点人群管理、重点科室管理、重点病人关注、重点时间监控、重点事件总结。 3.改善服务态度,加强医患沟通。对病人做到勤观察、勤检查和及时处理,认真作好对病人及家属的病情介绍和解释工作,将患者的病情、医疗措施、医疗风险等按规定告知患者或家属,取得患者及家属理解和配合,建立相互尊重、相互体谅、平等协调的医患关系。 4.对于必须紧急采取高风险的抢救性医疗措施的患者,患者本人无法进行意识表达或患者为无民事行为能力的人,且与家属或亲属又无法取得联系的,在实施医疗措施的同时,应当向总值班或分管领导报告。 5.加强对进修、实习、轮科人员的管理。各科室主任对进修、实习、轮科人员要制定带教计划,指定带教老师。不允许进修、实习及未取得执业资格的医务人员单独从事临床医技、医疗和护理工作。 二、医疗纠纷的处理程序 一、医疗纠纷发生后,首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作,并妥善保存病历,收集和保存有关实物及证据等,尽量把矛盾纠纷化解在科室层面,并及时上报医协办。当事科室或医协办应向患方履行如下告知内容: (1)患方按法规规定有复印及封存病历的权力; (2)对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存,以备物证的保存; (3)对死亡患者,医患双方对不能确定死因或对死因有异议的,医院应将对尸体保存要求、尸体解剖的目的、尸体解剖时间、尸体解剖告知书等内容告知死者家属或亲属,并告知尸体解剖结果的法律意义,由其决定是否进行尸体解剖。 (4)对恶意咨事,扰乱医院正常工作秩序的病人及家属,应及时报告保卫科,做好患者及家属的解释及疏导工作。 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17 2016-10-17
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